Guía del socio y reglas del programa

Todos los beneficios que ofrece Delta en el programa SkyMiles están condicionados al cumplimento de su parte de esta Guía de membresía y Reglas del Programa, de los términos y condiciones descritos en otras partes en es.delta.com, de todos los términos y condiciones del contrato de transporte de Delta, las reglas de tarifas de Delta y demás reglas y regulaciones correspondientes de Delta. Estas reglas están sujetas a modificaciones en cualquier momento. Salvo que se indique lo contrario, las reglas que estén en vigencia al momento de su viaje, de la solicitud de un beneficio o de otra operación, regirán la transacción. Delta tiene derecho a interpretar esta Guía del socio y Reglas del Programa. Verifique con frecuencia actualizaciones del programa o los cambios de reglas.   

Eliminación de una cuenta y vencimiento de las millas

Según la política de vencimiento de millas de SkyMiles, las millas no se vencen. Delta se reserva el derecho de desactivar o cerrar una cuenta bajo las siguientes circunstancias:

• Hay actividades fraudulentas.
• El miembro solicita el cierre de una cuenta.
• El miembro fallece.
• El miembro no responde a los sucesivos intentos de comunicación en relación con el estado de su cuenta.
• El miembro reside o se muda a un país en el cual la membresía está prohibida en conformidad con la ley aplicable.
• El miembro viola los términos de esta Guía de membresía y Reglas del Programa.

Auditorías

Delta se reserva el derecho de auditar las cuentas de los socios en cualquier momento y sin aviso para asegurarse de que se cumple con la Guía de membresía y Reglas del Programa SkyMiles, con el contrato de transporte de Delta, las reglas de tarifas de Delta y con todas las demás reglas y regulaciones correspondientes de Delta.

En caso de que la auditoría revele discrepancias o violaciones, Delta puede retrasar el proceso de certificados de premio, boletos u otros canjes, cancelar cualquier certificado o boleto de premio pendiente u otros canjes y retener estados de cuenta hasta que las discrepancias o violaciones se resuelvan. Las cuentas que se encuentren en violación están sujetas a multas, entre las que se incluyen la terminación de la categoría Medallion® y el cierre de la cuenta SkyMiles. Durante una investigación, Delta puede bloquear la cuenta de SkyMiles de un socio, sin aviso. Mientras la cuenta esté bloqueada, el socio puede seguir acumulando millaje en la cuenta, pero no se permitirán canjes ni otras transacciones y se cancelará cualquier certificado de premio o viaje de premio pendiente u otros canjes. Los certificados o boletos de premio cancelados se deben entregar a Delta cuando ésta los solicite.

Membresía de CLEAR Plus

SkyMiles ofrece tarifas exclusivas para miembros, con un descuento en el precio estándar de $189 de la membresía anual al servicio biométrico CLEAR:

Socios Diamond Medallion®: de cortesía 

Socios Platinum, Gold y Silver Medallion: $149 por año 

Titulares de tarjetas Delta SkyMiles de American Express®: $149 por año 

Socios SkyMiles generales: $179 por año 

Las membresías de CLEAR Plus están disponibles para ciudadanos estadounidenses, residentes legales permanentes y ciudadanos de territorios estadounidenses, de 18 años y más con identificación válida con fotografía. Elegibilidad para precios de cortesía o preferenciales según la categoría del programa SkyMiles en el momento de la inscripción o renovación de la membresía de CLEAR Plus. Los miembros deben inscribirse en CLEAR Plus para recibir las tarifas preferenciales. Para recibir descuentos en una membresía de CLEAR Plus anual, los miembros elegibles deben proporcionar su número de SkyMiles al inscribirse. Para inscribirse por completo, es necesario presentarse en un centro de inscripción en persona. La elegibilidad de la membresía es determinada únicamente por CLEAR. Se aplican términos y condiciones, y la oferta está sujeta a cambios. La oferta no es transferible. 

Effective febrero 01, 2023, all SkyMiles members enrolled in CLEAR Plus will renew at the above rates. Este cambio de precio continúa ofreciendo ahorros significativos en comparación con la tarifa de membresía estándar de CLEAR Plus. 

La tarifa preferida para miembros de tarjetas Delta SkyMiles de American Express está limitada a miembros de tarjeta básica (no a los miembros de tarjetas adicionales) con la tarjeta Delta SkyMiles Gold de American Express, Delta SkyMiles Platinum de American Express, Delta SkyMiles Reserve de American Express, Delta SkyMiles Gold Business de American Express, Delta SkyMiles Platinum Business de American Express y Delta SkyMiles Reserve Business de American Express. Los miembros de la tarjeta deben inscribirse con el número de SkyMiles asociado a su tarjeta Delta SkyMiles de American Express para recibir la tarifa preferencial. 

Los miembros SkyMiles que ya tengan una membresía de CLEAR Plus pueden vincular sus cuentas de SkyMiles y CLEAR aquí en el momento de su renovación anual para aplicar la tarifa preferencial de SkyMiles a su membresía de CLEAR Plus. Las tarifas preferenciales de SkyMiles no se pueden aplicar a membresías anuales ya existentes. 

Su membresía de CLEAR Plus se renueva automáticamente todos los años por un período adicional de 12 meses a una tarifa de cortesía o con precio preferencial, si es elegible, según la categoría de su programa SkyMiles en el momento de la renovación. En el momento de la renovación, se cargarán las tarifas pertinentes a la tarjeta de crédito que proporcionó durante el registro o, si es otra, a la tarjeta de crédito asociada a su cuenta de CLEAR en ese momento. Para cancelar su membresía de CLEAR Plus en cualquier momento, entre a su cuenta de CLEAR en my.clearme.com, se abre en una nueva ventanacon la dirección de correo electrónico que utilizó para inscribirse. Para obtener ayuda, visite clearme.com/support, se abre en una nueva ventana. 

Se aplican todos los términos y condiciones de CLEAR, disponibles en www.clearme.com, se abre en una nueva ventana.

Condiciones de inscripción

El programa SkyMiles de Delta está abierto a toda persona de cualquier país que no tenga prohibida la participación en los programas para viajeros frecuentes.

Las corporaciones y/o entidades no pueden inscribirse como socios.

Los socios deben proporcionar sus nombres completos para participar en el programa SkyMiles. El nombre completo significa el primer nombre, inicial del segundo nombre o segundo nombre, si hubiere alguno, y apellido. El nombre completo debe ser el mismo que figura en el pasaporte u otro documento de viaje válido del socio (es decir, Visa, Tarjeta de Extranjero Residente, etc.). A los socios se les asignará un número individual al inscribirse y podrán acceder a una tarjeta de membresía digital a través de Mi billetera en la Fly Delta App. Los socios también pueden imprimir una tarjeta de membresía en Mi SkyMiles. 

Los números de membresía no son transferibles.

Sólo una persona puede inscribirse por cuenta SkyMiles.

Los socios no pueden mantener más de una cuenta SkyMiles.

En caso de que se asigne más de un número de cuenta a un mismo individuo, la cuenta duplicada será cancelada, y sólo el crédito de millas correspondiente, sin incluir ningún bono de inscripción, puede ser transferido a la cuenta confirmada.

Para inscribir a su hijo menor de 13 años de edad en el programa SkyMiles, regístrelo en SkyMiles aquí y simplemente marque la casilla en la que confirma que es el padre o tutor del niño después de introducir su fecha de nacimiento.

Contraseña de Delta

Con su número de SkyMiles y contraseña, usted tiene acceso a su información de SkyMiles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin una contraseña, ciertas transacciones sólo pueden realizarse por correo o en persona con su tarjeta de SkyMiles y una identificación válida. La creación de una contraseña indica que usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Guía del Socio que regulan su contraseña. La contraseña le permite acceder a una variedad de herramientas de autoservicio y a la información de cuenta SkyMiles en delta.com, así como la capacidad de completar transacciones a través de un llamado telefónico, las cuales antes solo se podían tramitar por escrito.

Los representantes de Delta no pueden ver ni modificar su contraseña. Si desea cambiar su contraseña, vaya a Cambiar contraseña. Si no puede recordar su contraseña, se le enviará un correo electrónico con un enlace seguro para cambiarla. Para solicitar un correo electrónico con un enlace seguro para actualizar su contraseña, vaya a Olvidé mi contraseña.

Usted es responsable de la selección y del uso de su contraseña y de mantener la confidencialidad de la misma. No podrá divulgar su contraseña a nadie. Si lo hace, usted es exclusivamente responsable de toda medida que dicha persona pueda tomar con su contraseña, que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, cualquier transacción en su cuenta, la violación de la Guía del Socio y Reglas del Programa SkyMiles y la divulgación de su contraseña. Delta no se hará responsable de pérdidas que surjan del acceso no autorizado a, o uso de, su contraseña.

Ley vigente

Los derechos y obligaciones creados por el programa SkyMiles se regirán por las leyes del estado de Georgia. 

Cambios de nombre y dirección

Cada socio es responsable de notificar a Delta sobre cualquier cambio de nombre, correo electrónico o dirección en su cuenta. Asegúrese de que el nombre en su cuenta SkyMiles (primer y segundo nombre y apellido) coincida exactamente con el de la identificación con fotografía expedida por el gobierno que utiliza cuando viaja.

Cambio de dirección

El país de residencia queda determinado por la dirección principal que figura en la cuenta SkyMiles del socio. Delta se reserva el derecho de auditar una cuenta en cualquier momento para revisar la precisión de la dirección, los requisitos del lugar de residencia, para solicitar documentación complementaria y para actualizar la dirección de la cuenta SkyMiles de cualquier socio utilizando la información del National Change of Address (NCOA) presentada por los clientes postales que se cambian de domicilio, pero no tendrá ninguna obligación de hacerlo. Las cuentas que se encuentren en violación están sujetas a una multa, que incluye la finalización de la categoría Medallion y el cierre de la cuenta de SkyMiles.

Para cambios de dirección, el socio puede actualizar la información de la dirección de su cuenta utilizando su contraseña de Delta; para ello, debe visitar Mi perfil, editar su dirección y adjuntar cualquier documentación necesaria a través del formulario en línea. También puede actualizar la dirección de su cuenta enviando la información por fax, correo o si llama por teléfono y utiliza su contraseña.  Los socios deben incluir su número de SkyMiles y firma en todas las solicitudes y documentación.

Envíe por correo o fax documentos complementarios al grupo de Asistencia de cuenta de SkyMiles al:

En línea: Envíe los documentos de apoyo a través del Formulario de verificación de identidad.

Fax: 404-715-9220 (Socios Medallion)

Fax: 404-773-1945 (Todos los demás socios SkyMiles)

Dirección postal:  Delta Air Lines, Inc.
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532

Algunos cambios de dirección, incluyendo aquellos cambios de direcciones primarias dentro de los Estados Unidos a una dirección fuera del país, requieren la presentación de documentación complementaria para completarse, y no pueden realizarse por teléfono ni en línea. Los miembros deberán presentar uno de los siguientes documentos a través del Formulario de verificación de identidad en línea o por correo postal o fax para completar la solicitud de cambio de dirección, y el documento debe contener el nombre del miembro y una dirección residencial, que no puede ser la dirección de una corporación o empresa:

• Identificación emitida por el gobierno con la dirección nueva (licencia de conducir, tarjeta de identificación con foto emitida por el estado/país, pasaporte)
• Factura de servicios a nombre del cliente donde figure la dirección nueva, con fecha dentro de los últimos 60 días
• Escritura, hipoteca, estado de cuenta mensual de hipoteca o contrato de alquiler de la residencia que muestre una prueba de propiedad en la dirección nueva, con el nombre y la firma del cliente. El alquiler debe tener fecha dentro del último año
• Estado de cuenta bancario con el nombre y la dirección del cliente, con fecha dentro de los últimos 60 días (puede bloquear la información confidencial)
• Nómina de pagos con el nombre y la dirección del cliente con fecha dentro de los últimos 60 días (puede bloquear la información confidencial)
• Formulario de confirmación de cambio de dirección del Servicio postal
• Factura actual del seguro de vida o de automóvil o seguro de arrendatario o de propietario de vivienda (no se aceptan tarjetas o pólizas)
• Copia de registros escolares/certificado analítico de una escuela en la que el solicitante esté actualmente inscrito, emitida por una escuela autorizada
• Correo con sello postal con etiqueta con la dirección nueva (debe mostrar el nombre completo del cliente)
• Recibo de impuestos a la propiedad personal o impuestos inmobiliarios pagados durante el último año
• Carta del empleador del socio, en papel con membrete oficial de la compañía, detallando la dirección actual del socio. La carta debe estar firmada por el supervisor del empleado con la información de contacto completa del supervisor.

Cambio de nombre

Las solicitudes de cambio de nombre no pueden procesarse por teléfono. Debe enviarse una copia de la documentación legal de apoyo (p. ej., orden judicial, certificado de matrimonio y sentencia de divorcio) por fax/correo o seguir las instrucciones que figuran en esta página para enviar la verificación de identidad en línea. La verificación de identidad se requiere para cualquier solicitud de cambio de nombre. La firma y la membresía SkyMiles del socio deben incluirse en toda la correspondencia escrita.

Fax: 404-773-1945

Dirección postal:  Delta Air Lines, Inc.
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532

Declaración de privacidad

Respetamos su privacidad personal. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Cambios y terminación del programa

Delta y sus socios comerciales del programa se reservan el derecho de cambiar las reglas, beneficios, regulaciones de millas, viajes de premio, requisitos de calificación y niveles Medallion, cargos, precios de premio, términos y condiciones de Pagar con millas y ofertas especiales del programa en cualquier momento sin previo aviso. Esto significa que Delta puede iniciar cambios, por ejemplo, que tengan un impacto sobre las afiliaciones de los socios comerciales, las reglas para ganar crédito en millaje, la disponibilidad continua de premios o las fechas restringidas. Delta además puede limitar los asientos disponibles para los viajes de premio o los canjes de Pagar con millas a cualquier o a todos los destinos (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la no asignación de asientos de premio para ciertos vuelos). Dichos cambios al programa de Viajero Frecuente de Delta pueden incluir modificaciones que (i) determinan los créditos en millaje u otros beneficios ganados la misma fecha del cambio o después, (ii) cambian el valor de los créditos en millaje ya acumulados u otros beneficios o que (iii) determinan los créditos en millaje u otros beneficios ganados la misma fecha del cambio o después y cambian el valor de los créditos en millaje ya acumulados. Delta se reserva el derecho de dar de baja el programa de Viajero Frecuente de Delta con un aviso previo de seis meses. A menos que se indique lo contrario, los términos y condiciones de la Guía del Socio y Reglas del Programa SkyMiles en vigencia al momento de su viaje o solicitud de un beneficio controlarán dicha transacción.

Restricciones en la transferencia

Las millas no son propiedad de ningún socio. Excepto que se autorice específicamente en la Guía del Socio y Reglas del Programa, o por escrito de parte de un oficial de Delta, las millas no se pueden vender, incautar, embargar, recaudar, donar ni transferir bajo ninguna circunstancia, incluyendo sin limitación por operación legal, por muerte o en relación con cualquier disputa de carácter doméstico y/o procedimiento legal. 

Se prohíben la venta o el intercambio

Excepto por lo establecido a continuación, la venta o el intercambio de acreditación de millas, cupones, boletos de premio, categoría Medallion, boletos Pagar con millas o cualquier otro beneficio del socio SkyMiles, o el intento de cualquiera de las acciones anteriores están prohibidas. Delta cancelará o deducirá el millaje de la cuenta de cualquier socio que viole esta regla. Los certificados de premio, boletos de premio o los boletos Pagar con millas obtenidos a través de transacciones prohibidas como la venta o el intercambio CARECEN DE VALIDEZ, no son válidos para viajar y serán confiscados. A las personas que traten de usar tales pasajes no se les permitirá viajar a menos que compren un pasaje de Delta a la tarifa aplicable.

Los socios SkyMiles pueden participar de transacciones de intercambio de millaje a través del programa Global Points Exchange (GPX) en points.com/tradeongpx, se abre en una nueva ventana.
Todas las transacciones de GPX están sujetas a los términos y condiciones del programa Transferir millas de SkyMiles. Se aplican cargos por transferencia de millas. Visite delta.com/transfermiles para repasar esas reglas.

Estados de cuenta de SkyMiles y actualizaciones del programa

Los estados de cuenta en línea de SkyMiles se envían periódicamente (mensualmente, trimestralmente o según la actividad reciente) a los socios a través de un recordatorio por correo electrónico, independientemente de la actividad. Los socios pueden inscribirse para recibir su estado de cuenta SkyMiles (también conocido como el INSIDER); para ello deben ingresar a Mi perfil, escribir su número de SkyMiles y contraseña, y actualizar sus preferencias de “Notificación”.

Los estados de cuenta en línea indican el monto de crédito en millas ganado con Delta, su aerolínea, hotel, socios comerciales de alquiler de autos y todos los demás socios comerciales de los programas SkyMiles, así como la actividad de canje de millas. Deben conservarse los recibos de boletos y las tarjetas de embarque hasta que el crédito en millas figure en su estado de cuenta de SkyMiles.

Puede obtener información sobre su saldo actual, la actividad de cuenta, su canje y el programa en Mi SkyMiles o a través del número telefónico automático de Delta, SkyMiles OneSource (1-800-323-2323), las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier teléfono Touch-Tone®.

Nota: se requiere una contraseña para tener acceso a la información de cuenta en delta.com, al número de teléfono automático de Delta, y para realizar transacciones de canje y de cambio de dirección con un representante de Reservaciones de Delta.

Números de teléfono para reservaciones o información

Para las reservaciones e información a nivel mundial dentro de EE. UU., Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico, el Caribe y Canadá, ingrese a delta.com o llame a reservaciones. Para todos los demás países, comuníquese con su oficina local de emisión de boletos o vea nuestra lista de números de reservaciones a nivel mundial por países en delta.com/help.

Bajas y/o deducción del millaje por violaciones

Delta se reserva el derecho de dar de baja su membresía al programa SkyMiles en cualquier momento si usted viola la Guía del Socio y Reglas del Programa SkyMiles, cualquier término o condición del contrato de transporte de Delta, las reglas de tarifas de Delta o cualquier otra regla o regulación de Delta que se aplique a su viaje. La baja de su membresía dará como resultado la pérdida de todo el crédito en millas acumulado en su cuenta, la cancelación de cualquier premio o certificado de premio no utilizado y la pérdida de todos los demás beneficios de SkyMiles. Los socios dados de baja no son elegibles para participar en ningún aspecto del programa SkyMiles que incluyen, entre otros, cualquier promoción especial u ofertas de socios comerciales de SkyMiles. En lugar de la cancelación, Delta puede, a su entera discreción, deducir el millaje de su cuenta, pero permitirle que siga participando en el programa SkyMiles.

Delta puede cancelar su membresía SkyMiles, lo que incluye cualquier categoría Medallion, a causa de un comportamiento abusivo documentado.

El comportamiento abusivo es aquel que se dirige a un empleado o embajador de Delta, durante un viaje o una interacción con el personal de Reservaciones o Atención al cliente de Delta, en el que la conducta del pasajero es desordenada, abusiva o violenta, lo que incluye, entre otros comportamiento, lo siguiente:

1. Amenazas personales a un empleado o embajador de Delta;
2. Lenguaje obsceno u ofensivo, en exceso o de manera reiterada, hacia un empleado o embajador de Delta;
3. Insultos hacia un empleado o embajador de Delta; o
4. Destrucción intencionada de propiedad de Delta.

Los socios cuyas cuentas han sido dadas de baja por cualquier razón no pueden volver a abrir cuentas nuevas.

Es su responsabilidad familiarizarse con la Guía del Socio y Reglas del Programa SkyMiles y con otros términos y condiciones que se aplican a su viaje por Delta. Si tiene alguna duda sobre las reglas que se aplican a su situación, verifique en delta.com o comuníquese con un representante de Delta para obtener orientación.

Carece de validez donde lo prohíba la ley

Algunas o todas las partes del programa SkyMiles pueden no ser legales en ciertos países. Por consiguiente, el programa SkyMiles carece de validez donde lo prohíba la ley.

El número de teléfono/fax es válido dentro de EE. UU. Si usted está fuera de EE. UU., llame a un representante local de la oficina de Ventas de Reservaciones.

ASOCIACIÓN DELTA/WHEELS UP
Términos y condiciones de la oferta

Los beneficios de esta oferta se limitan a los socios SkyMiles. Para participar, el socio de SkyMiles debe proporcionar su número SkyMiles a Wheels Up. Solo se puede proporcionar un número de socio SkyMiles por registro.

Oferta de millaje para socios nuevos y que renuevan membresía de Wheels Up:

Los clientes de Wheels Up que paguen la tarifa de iniciación por única vez o que paguen los costos anuales para renovar una membresía de Wheels Up que cumpla con los requisitos especificados en la tabla siguiente podrán recibir la cantidad de millaje establecida a continuación proporcionando su número de SkyMiles a Wheels Up al momento o inmediatamente después de la inscripción (o tras la renovación) de la Membresía de Wheels Up que corresponda.  No se otorgarán millas por membresías de prueba o de cortesía.  Si se cancela la membresía, cualquiera sea el motivo, se deducirán las millas de la cuenta del miembro SkyMiles. Excepto en caso de membresías de negocios, el titular de la cuenta SkyMiles debe ser el mismo que el titular de la cuenta de Wheels Up para ganar millas. Las millas otorgadas son millas de bono y no cuentan para el estado Medallion ni para el estado de Million Miler.

Tipos de membresías		Millas otorgadas
Membresía Connect	Tarifa de iniciación por única vez – Nuevo socio	10.000 millas
	Costos anuales para la renovación de membresías	5.000 millas
Membresía Core (básica)	Tarifa de iniciación por única vez – Nuevo socio	35.000 millas
	Costos anuales para la renovación de membresías	15.000 millas
Membresía Business (de negocios)	Tarifa de iniciación por única vez – Nuevo socio	50.000 millas
	Costos anuales para la renovación de membresías	25.000 millas

 

Estado Medallion para el gasto de vuelos que califican para Wheels Up: Los socios SkyMiles pueden calificar para el estado Medallion con Delta en función de los gastos de vuelo de Wheels Up (según se define a continuación) durante un año. El año de calificación de gastos de vuelo comenzará el 01 de ene y concluirá el 31 de dic.   Delta y Wheels Up determinarán a su exclusivo criterio si dicho gasto de vuelo califica a los fines de los niveles de gasto de vuelos.   “Gasto de vuelo” significa importes pagados en dólares estadounidenses por un socio SkyMiles por (i) vuelos organizados a través de Wheels Up (o cualquier afiliado) o realizados en aviones que sean de propiedad, arrendados, gestionados, operados o controlados de otro modo por la Empresa (o cualquier afiliado), incluidos los costos adicionales, pero excluyendo específicamente (x) los impuestos y cargos adicionales atribuibles o impuestos a los vuelos, e (y) la cuota de membresía de Wheels Up, y (ii) Programas de inversión de Wheels Up y, en el caso limitado de los compradores del Programa de inversión de la Empresa, todas las cuotas de membresía anuales aplicables para dicho Programa de inversión de Wheels Up.  Para evitar dudas, para el inciso (i) anterior, no se reconocerá el gasto de vuelo sino hasta después de que este se haya concretado.  El gasto de vuelo solo se contabiliza en la cuenta de membresía en la que se reserva y paga el vuelo.

Umbral de gasto de vuelo en 2023	Estado Medallion
50,000 USD	Gold Medallion
100,000 USD	Platinum Medallion
200,000 USD	Diamond Medallion
250,000 USD	Diamond Medallion más Gold Medallion
400,000 USD	Dos Diamond Medallion

El estado Medallion otorgado en virtud del presente comenzará después de la calificación y concluirá el 31 de ene. de 2025. Si usted o Wheels Up cancelan su cuenta de membresía de Wheels Up durante el plazo de su estado Medallion, Delta se reservará el derecho a cancelar el estado Medallion en ese momento. En caso de que un socio supere el umbral de gasto de vuelo de Diamond Medallion y alcance el umbral de gasto de vuelo para el estado Medallion por segunda vez en el mismo año, dicho socio podrá designar a otra persona nombrada en su cuenta de membresía empresarial para que reciba el estado Medallion correspondiente.  A fin de brindar mayor claridad, no es posible que un mismo socio SkyMiles reciba el estado Medallion dos veces en el mismo año ni que extienda el estado Medallion a años posteriores.  

Términos adicionales de la asociación y la oferta:  Los siguientes términos se aplican a todas las ofertas realizadas por las partes. 

Todos los términos de la correspondiente membresía, producto o servicio de Wheels Up se aplican y están disponibles en wheelsup.com. Los términos de Wheels Up están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Espere un mes (i) tras completar la inscripción de membresía para que se depositen millas en la cuenta de SkyMiles y (ii) para alcanzar los umbrales de gasto de vuelo para el otorgamiento del estado Medallion.  Al vincular sus cuentas de Wheels Up y SkyMiles, usted acepta expresamente que Wheels Up y Delta pueden compartir su información personal con el fin de proporcionar beneficios y servicio al cliente en relación con estas ofertas. La política de privacidad correspondiente a cada parte se aplica a dichas divulgaciones y está disponible en el respectivo sitio web.

Las ofertas están sujetas a cambios y pueden modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso.  Ofertas nulas cuando la ley las prohíba. Pueden aplicarse otras restricciones. Wheels Up y Delta determinan la elegibilidad a su exclusivo criterio. Wheels Up y Delta se reservan el derecho de revisar e investigar todas las actividades de la oferta, así como de suspender cuentas o eliminar recompensas, estados Medallion y millas por sospecha de abuso, infracción de los términos o fraude.   

Delta, SkyMiles y el logotipo de Delta son marcas de servicio registradas de Delta Air Lines, Inc. Delta no es responsable de los bienes o servicios ofrecidos por Wheels Up. Los logotipos, diseños, gráficos, íconos, guiones y nombres de servicio de Wheels Up son marcas comerciales registradas, marcas comerciales o imagen comercial de Wheels Up en los Estados Unidos o en otros países.

Reglas generales para acreditación de millas

Las millas obtenidas bajo el programa SkyMiles serán acreditadas a su cuenta dentro de las ocho semanas luego de que ocurra la actividad que lo hace calificar, salvo que se estipule lo contrario en los términos y condiciones del socio individual. Las ofertas para socios están sujetas a los términos y las condiciones de cada oferta individual. Consulte las ofertas individuales para conocer los detalles. Los socios, ofertas y beneficios de SkyMiles están sujetos a cambios. Para asegurar el crédito:

• Para viajes aéreos: proporcione su número de SkyMiles al momento de reservar o hacer el check-in de cada vuelo. El nombre en la reservación debe coincidir con el nombre que figura en la cuenta de SkyMiles para que se acrediten las millas. La actividad de vuelo debe completarse antes de que se acrediten las Millas de Calificación Medallion (MQM), los Segmentos de Calificación Medallion (MQS) y los Dólares de Calificación Medallion (MQD) a su cuenta.
• Agencias de alquiler de autos y hoteles asociados a Delta: proporcione su número de cuenta SkyMiles y su nombre como aparece en su tarjeta de socio SkyMiles al momento de registrarse en el hotel o de recoger el auto alquilado. El millaje se le acreditará solo al socio cuyo nombre aparezca en la factura del hotel o de la empresa de alquiler de autos.
• Otros socios comerciales. En el momento de la transacción, proporcione su número de SkyMiles y su nombre tal como aparece en la tarjeta de socio Skymiles; o cumpla con los requisitos de registro especificados en los términos de oferta de millaje.
• Cumplimiento: las millas ganadas están sujetas al cumplimiento de todos los requisitos de la oferta de millaje del socio individual, por ejemplo, en algunos casos la membresía del programa de lealtad del socio.

Delta tiene la última palabra en la calificación para la acreditación de millas y se reserva el derecho de descontar millaje de la cuenta de un socio en cualquier momento si hubo un error en la acreditación.

Cálculo del millaje acreditado para viajes aéreos

El millaje ganado para los vuelos realizados mientras es socio SkyMiles se calculará de la siguiente manera:

• Para vuelos comercializados por Delta (números de vuelo que incluyen el código de aerolínea “DL”) o vendidos por Delta (que tienen un número de boleto que comienza con “006”), los miembros SkyMiles ganarán millas según el precio del boleto, a una tarifa de 5 millas por dólar estadounidense (USD) gastado en tarifas que califiquen, incluidos la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea, pero sin incluir impuestos y cargos adicionales del gobierno. Los boletos de Basic Economy comprados a partir del 09 de dic. de 2021 para vuelos con salida a partir del 01 de enero de 2022 no son elegibles para ganar millas en el programa SkyMiles ni para obtener crédito para la categoría Medallion (lo que significa que no son elegibles para MQM, MQS ni MDQ).
• Para vuelos comercializados o con billetes emitidos por Delta, y comprados en una divisa que no sea el dólar estadounidense, la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea se convertirán a dólares estadounidenses según la tasa de cambio de divisa de un término de 5 días de la IATA en el momento de la emisión del billete. Las millas se acreditarán en su cuenta una vez que se complete el viaje.
• Las millas ganadas por segmentos se calculan en base a un monto prorrateado del precio total del boleto elegible para la acumulación de millas y no estarán sujetas a una acumulación de millas mínima.
• Para vuelos hasta el 31 de dic. de 2021, los miembros ganarán un máximo de 75,000 millas por persona por reservación, incluidos cualquier milla de bono Medallion o bonos de clase de servicio. Las millas de bono promocionales no cuentan para el máximo de acumulación de millas de 75,000 por reservación a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones de la promoción. Para vuelos realizados a partir del 01 de enero de 2022, ya no se aplicará el límite de millas. 
• Los vuelos comercializados por aerolíneas asociadas de Delta ganarán millas en función del porcentaje de distancia recorrida, de acuerdo con lo establecido por la clase de tarifa pagada en el momento del viaje y según lo publicado en Líneas aéreas asociadas en el momento del viaje. Algunos socios comerciales continuarán ganando millas en función de la compañía aérea que opera el vuelo y emite los boletos.
• Para los itinerarios vendidos por aerolíneas asociadas de Delta que contienen tanto segmentos comercializados por el socio comercial como segmentos comercializados por Delta, los segmentos comercializados por el socio comercial ganarán millas según la distancia recorrida* y la clase de tarifa pagada, según lo publicado en Líneas aéreas asociadas en el momento del viaje, y los segmentos comercializados por Delta ganarán millas de acuerdo con la tarifa base total y los recargos impuestos por la compañía aérea prorrateados según el porcentaje de la distancia total recorrida.
• Algunos boletos especiales, que incluyen, entre otros, los de paquetes al por mayor, de consolidador, de crucero o paquetes vacacionales (incluidos los paquetes Delta Vacations®), de recorridos inclusivos y otros productos de tarifas opacas, ganarán millas y MQD de acuerdo con el porcentaje de la distancia recorrida* determinada por la clase de tarifa pagada según lo publicado en Tarifas de excepción en el momento del viaje.
• Los boletos de premio de Basic Economy (en vigencia a partir del 01 de enero de 2022), millas + efectivo, gratuitos, de intercambio, viaje con pase y otros boletos no son elegibles para la acumulación de millas.
• Los boletos comprados a través de Pay with Miles que califiquen ganarán millas solo por la porción de la tarifa base y los cargos adicionales impuestos por la compañía aérea restantes pagados en una moneda determinada después de que las millas se apliquen al total del boleto.
• Todas las otras compras o cargos complementarios no cuentan para ganar millas, incluyendo pero no limitándose a:
  • Cargos por equipaje registrado
  • Membresías Delta Sky Club
  • Pases Wi-Fi a bordo
  • Compras de comida y bebida a bordo
  • Entretenimiento a bordo
  • Cargos por menor sin acompañante
  • Cargos de viajes de mascotas
  • Compras de millas
  • Cargos por cambio de boleto
    
  • Cargos por emisión directa de boletos (DTC)
  • Cargo por boleto confirmado en el mismo día
  • Cargos por servicio administrativo (ASC)
  • Cargos por reemisión externa (ERC)

*A los fines de la acreditación de millas, “distancia recorrida” significa la distancia calculada entre el origen y el destino, según lo determinado por Delta a su entera discreción, independientemente de la distancia real recorrida en cualquier vuelo individual.

Si se solicita al momento de la inscripción, también se acreditarán millas por vuelos realizados hasta 9 meses antes de la inscripción.

La cantidad de millas ganadas cuando vuela por Delta está sujeta a cambio. Para obtener información actualizada sobre la cantidad de millaje ganado en los vuelos de Delta, visite Ganar millas con Delta.

La cantidad de millas ganadas con las aerolíneas asociadas varía de socio a socio y está sujeta a cambios. Los beneficios de aerolíneas socias de alianza están sujetos a cambios y a los términos y condiciones de cada socio de alianza. Para obtener una lista actualizada de nuestras aerolíneas asociadas y las aerolíneas de SkyTeam Global Alliance e información actualizada sobre la cantidad de millaje ganado cuando vuela en nuestras aerolíneas asociadas, visite Líneas aéreas asociadas. 

Términos y condiciones para hoteles reservados en Delta.com

Términos y condiciones generales:

• El motor de reservaciones de hotel en línea de Delta es ofrecido por Expedia.com, al que se puede acceder a través de delta.com, delta.com/hotels o directamente en travelextras-delta.com.
• Oferta de millaje estándar: Los miembros SkyMiles ganarán una (1) milla por cada $1 o equivalente en moneda extranjera que gasten en travelextras-delta.com en función de la tarifa de hotel para una estadía de hotel completa.
• La tarifa base del hotel es el costo de la habitación de hotel, antes de impuestos y cargos, que se cobran cuando se realiza la reservación. Los impuestos y cargos, propinas, servicio a la habitación y otros cargos incidentales quedan excluidos del cálculo de millas.
• Las millas solo pueden acreditarse al socio SkyMiles cuyo nombre aparece en la tarjeta de crédito utilizada para esta reservación. El nombre y el apellido de la tarjeta deben coincidir con el nombre en la cuenta de SkyMiles proporcionada.
• El número de SkyMiles se debe proporcionar cuando se realiza la reservación.
• Solo se puede proporcionar un número de SkyMiles por reservación.
• Deje que pasen hasta 8 semanas tras la finalización de la estadía elegible para que las millas aparezcan en su cuenta de SkyMiles.
• Si no se ha registrado la acreditación de millas en su estado de cuenta de SkyMiles en el plazo de 8 semanas después de la actividad elegible, contáctese con nosotros y seleccione lo siguiente: Solicitar reembolso o Millas > Acreditación de millas > Socios comerciales.
• Las solicitudes de acreditación de millas se aceptarán hasta 6 meses después de la fecha de salida del hotel.
• Las estadías finalizadas antes de la inscripción en el programa SkyMiles no serán elegibles para la acreditación de millas.
• La moneda del hotel o la categoría están sujetas a cada programa de huéspedes de cada hotel y puede que no sean aplicables para las reservaciones realizadas en travelextras-delta.com.

Ofertas por tiempo limitado

Es posible que ocasionalmente se apliquen ofertas mejores según la fecha de reservación y que estas sustituyan la oferta estándar durante el período promocional. Las ofertas no se pueden combinar con otras ofertas.

Delta puede cambiar las reglas del programa SkyMiles, cambiar o interrumpir la participación de socios comerciales en el programa, regulaciones, beneficios, condiciones de participación o niveles de millas, en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso, aunque los cambios puedan afectar el valor de las millas ya acumuladas. Delta puede cancelar este programa en cualquier momento, con o sin aviso.

Las ofertas están sujetas a los términos y las condiciones de cada oferta individual. La oferta carece de valor donde esté prohibido por ley. Oferta sujeta a cambio sin previo aviso. Pueden aplicarse otras restricciones.

Delta no se responsabiliza por los bienes o servicios ofrecidos por cualquiera de las compañías que participan en las promociones de millas. 

Status Boost Reserve

Si durante cualquier año calendario las compras elegibles con tarjetas Delta SkyMiles® Reserve de American Express® o tarjetas Delta SkyMiles® Reserve Business de American Express® alcanzan o superan $30,000, el titular principal de la tarjeta recibirá 15,000 Millas de Calificación Medallion (“MQM” tal como se define en la Guía del socio y Reglas del Programa Delta SkyMiles). Si en ese mismo año calendario las compras elegibles con la tarjeta alcanzan o superan $60,000, $90,000 y $120,000, el titular principal de la tarjeta recibirá 15,000 MQM adicionales por cada límite que alcance. El cierre del año calendario es el 31 de dic, sin importar el momento del año en que se abra la cuenta. Esto significa que por el primer año de titularidad de la tarjeta, el período de elegibilidad del titular de la tarjeta para el beneficio Status Boost® puede ser menor a doce meses. Compras elegibles significa la compra de artículos y servicios menos devoluciones y otros créditos. Las compras elegibles NO incluyen los cargos adicionales ni cargos por intereses, los adelantos de efectivo, las compras de cheques de viajero y tarjetas de regalo, las transacciones de persona a persona, las compras o recargas de tarjetas prepagadas ni la compra de otros equivalentes de efectivo. American Express® se basa en la fecha de la transacción que nos envió el comercio, que puede diferir de la fecha en que usted realiza una compra, para determinar si la compra cuenta para el requisito de compra en ese año calendario. Esto significa que, en algunos casos, sus compras podrían no contar para el requisito de compra en el año en que las realizó. Por ejemplo, si usted realiza una compra el 31 de dic y el comercio indica el 01 de ene como la fecha de la transacción cuando nos envía los datos de la transacción, su compra se contará en el año calendario que comenzó en ese 01 de ene. El/los titular(es) adicional(es) no califican para recibir MQM a través del beneficio Status Boost™; sin embargo, todas las compras elegibles de titulares adicionales contarán para el nivel de gastos del titular principal para alcanzar el límite de Status Boost™. Para recibir las MQM, la cuenta de la tarjeta no debe estar cancelada ni en mora al momento de la publicación de las millas en la cuenta. Las MQM solo cuentan para la Categoría Medallion. Las MQM no se pueden canjear por viajes de premio ni por otras opciones de canje de Delta. Los titulares solo pueden recibir un bono anual por límite por año calendario para cada tipo de tarjeta Delta SkyMiles elegible (p. ej., Platinum o Reserve) que esté vinculada a la misma cuenta SkyMiles. El titular principal puede conservar las MQM o se las puede regalar a otra persona. Los destinatarios de las MQM de regalo deben tener una cuenta SkyMiles válida. Si no se designa al destinatario de las MQM de regalo dentro de los 30 días posteriores a su disponibilidad, las MQM serán depositadas en la cuenta SkyMiles del titular principal. Para reclamar o regalar las MQM, entre en delta.com y revise su cuenta SkyMiles. La elegibilidad para la Categoría Medallion de Delta no se basa únicamente en las MQM. Los miembros SkyMiles de Delta pueden calificar para la categoría Medallion mediante una combinación de millas o segmentos volados y gastos anuales en vuelos que califican. Las tarifas Economy no ganan millas ni crédito para alcanzar la categoría Medallion. Todos los términos: delta.com/memberguide. Para obtener más información sobre los requisitos para la categoría Medallion, visite la descripción general del programa Medallion.

Status Boost Platinum

Si durante cualquier año calendario las compras elegibles con tarjetas Delta SkyMiles® Platinum de American Express® o tarjetas Delta SkyMiles® Platinum Business de American Express® alcanzan o superan $25,000, el titular principal de la tarjeta recibirá 10,000 Millas de Calificación Medallion (“MQM” tal como se define en la Guía del socio y Reglas del Programa Delta SkyMiles). Si en ese mismo año calendario las compras elegibles con la tarjeta alcanzan o superan $50,000, el titular principal de la tarjeta recibirá 10,000 MQM adicionales. El cierre del año calendario es el 31 de dic, sin importar el momento del año en que se abra la cuenta. Esto significa que por el primer año de titularidad de la tarjeta, el período de elegibilidad del titular de la tarjeta para el beneficio Status Boost® puede ser menor a doce meses. Compras elegibles significa la compra de artículos y servicios menos devoluciones y otros créditos. Las compras elegibles NO incluyen los cargos adicionales ni cargos por intereses, los adelantos de efectivo, las compras de cheques de viajero y tarjetas de regalo, las transacciones de persona a persona, las compras o recargas de tarjetas prepagadas ni la compra de otros equivalentes de efectivo. American Express® se basa en la fecha de la transacción que nos envió el comercio, que puede diferir de la fecha en que usted realiza una compra, para determinar si la compra cuenta para el requisito de compra en ese año calendario. Esto significa que, en algunos casos, sus compras podrían no contar para el requisito de compra en el año en que las realizó. Por ejemplo, si usted realiza una compra el 31 de dic y el comercio indica el 01 de ene como la fecha de la transacción cuando nos envía los datos de la transacción, su compra se contará en el año calendario que comenzó en ese 01 de ene. El/los titular(es) adicional(es) no califican para recibir MQM a través del beneficio Status Boost; sin embargo, todas las compras elegibles de titulares adicionales contarán para el nivel de gastos del titular principal para alcanzar el límite de Status Boost. Para recibir las MQM, la cuenta de la tarjeta no debe estar cancelada ni en mora al momento de la publicación de las millas en la cuenta. Las MQM solo cuentan para la Categoría Medallion. Las MQM no se pueden canjear por viajes de premio ni por otras opciones de canje de Delta. Los titulares solo pueden recibir un bono anual por límite por año calendario para cada tipo de tarjeta Delta SkyMiles elegible (p. ej., Platinum o Reserve) que esté vinculada a la misma cuenta SkyMiles. La elegibilidad para la categoría Medallion de Delta no se basa únicamente en las MQM. Los miembros SkyMiles de Delta pueden calificar para la categoría Medallion mediante una combinación de millas o segmentos volados y gastos anuales en vuelos que califican. Las tarifas Basic Economy no ganan millas ni crédito para alcanzar la categoría Medallion. Todos los términos: delta.com/memberguide. Para obtener más información sobre los requisitos para la categoría Medallion, visite la descripción general del programa Medallion

Términos y condiciones para automóviles reservados en delta.com:

• El motor de reservaciones de alquiler de autos en línea de Delta es ofrecido por Expedia, al que se puede acceder a través de delta.com, delta.com/cars o directamente en Viaje con Delta.
• Oferta de millaje estándar: Excepto con respecto a la oferta de millas de Hertz (que se indica a continuación), los miembros SkyMiles ganarán dos (2) millas por cada US$1 elegible o moneda extranjera equivalente que se gasta en delta.com/cars sobre la tarifa base de alquiler de autos para una reservación de alquiler de autos completada que califique (“Dólares que califican”). Una reservación de alquiler que califica incluye alquileres en una sucursal participante durante uno o más días a tarifas que no sean tarifas o descuentos de la industria de viajes, tarifas o descuentos de paquetes de excursiones al por mayor, tarifas de paquetes de excursiones al por mayor, tarifas de reemplazo de seguros/concesionarios, tarifas corporativas y gubernamentales, descuentos de viajes en grupo o alquileres junto con un premio de vehículo de viajero frecuente u otros acuerdos corporativos aplicables a la respectiva compañía de vehículos.   A continuación, se indica el cálculo de la oferta de millas estándar aplicable por empresa de alquiler de autos.
• Los dólares que califican incluyen que la tarifa base de alquiler de autos es el costo del alquiler de autos, antes de impuestos y cargos, que se cobra en el momento de la reservación. Los impuestos, cargos adicionales, otros cargos incidentales u otros cargos de reservación ni ningún elemento de la reservación que se pague o reduzca mediante vales de canje o códigos de descuento no incluidos en la acreditación de millas no están incluidos en los dólares que califican.
• Las millas solo pueden acreditarse al socio SkyMiles cuyo nombre aparece en la tarjeta de crédito utilizada para esta reservación. El nombre y el apellido de la tarjeta deben coincidir con el nombre en la cuenta de SkyMiles proporcionada. No se concederán millas por reservaciones canceladas o no pagadas, o si no se presenta.
• El número de SkyMiles se debe proporcionar cuando se realiza la reservación.
• Solo se puede proporcionar un número de SkyMiles por reservación.
• Deje que pasen hasta 8 semanas tras la finalización del alquiler elegible para que las millas aparezcan en su cuenta de SkyMiles.
• Si no se ha registrado la acreditación de millas en su estado de cuenta de SkyMiles en el plazo de 8 semanas después de la actividad elegible, contáctese con nosotros y seleccione lo siguiente: Solicitar reembolso o Millas > Acreditación de millas > Socios comerciales.
• Las solicitudes de acreditación de millas se aceptarán hasta 6 meses después del último día de la reservación del alquiler.
• Las reservaciones de alquiler de autos finalizadas antes de la inscripción en el programa SkyMiles no serán elegibles para la acreditación de millas.

Cálculo del millaje acreditado para alquileres de autos

La oferta de millas estándar ganada por los alquileres de autos realizados en delta.com se calcularán de la siguiente manera:

Reservaciones de Hertz:

• Los miembros SkyMiles generales ganan 4 millas por dólar que califica
• Los miembros Silver Medallion ganan 5 millas por dólar que califica
• Los miembros Gold Medallion ganan 6 millas por dólar que califica
• Los miembros Platinum Medallion ganan 7 millas por dólar que califica
• Los miembros Diamond Medallion ganan 8 millas por dólar que califica

• Todos los miembros SkyMiles ganan 4 millas por dólar que califica

Reservaciones de Alamo, Enterprise y National:

• Todos los miembros SkyMiles ganan 2 millas por dólar que califica

Restricciones en la acreditación de millaje

Solo se acreditará millaje por viajes que el socio SkyMiles haya realizado en los vuelos de servicio programados. El millaje se acredita a la cuenta SkyMiles del pasajero, sin tener en cuenta quién paga el boleto. Las millas de una cuenta no se pueden pasar a un fondo común o combinar con las millas de la cuenta de otra persona. Cada miembro debe ganar su propia acreditación de millas. Las millas solo se acreditarán si la fecha de nacimiento en la cuenta SkyMiles del miembro coincide con la fecha de nacimiento del miembro que viaja, independientemente de quién pagó el boleto. 

Los vuelos de Delta, los vuelos de aerolíneas asociadas, las estadías en hoteles y los alquileres de autos son elegibles para la acreditación en solo un programa de millaje por itinerario y no se pueden transferir una vez registrados. Está prohibido intentar obtener una acreditación de millas en el programa SkyMiles producto de un viaje u otra actividad que califique, por el cual el socio ya haya recibido crédito en cualquier otro programa de lealtad o millaje.

No se brindará crédito SkyMiles (millas, MQM, MQS y MQD incluidos) para los siguientes:

• Los boletos de Basic Economy comprados a partir del 09 de dic. de 2021 para vuelos con salida a partir del 01 de enero de 2022 no son elegibles para ganar millas en el programa SkyMiles ni para obtener crédito para la categoría Medallion.
• Boletos reembolsados, invalidados o sin usar, incluyendo boletos no reembolsables sin usar.
• Empleados de la aerolínea, agentes de viaje, guías de turismo y/o personas que viajen sin cargo o tarifas con descuento para clientes de la industria de viajes o de carga.
• Niños (menores de dos años) que viajen sin pagar una tarifa pertinente. El millaje se acreditará a las cuentas de niños que viajen con un boleto adquirido a una tarifa pertinente.
• Boletos gratis de cualquier tipo, como boletos de premios SkyMiles ilimitados.
• Boletos adquiridos para llevar equipaje excesivo como instrumentos musicales y mascotas o para brindarle espacio adicional al pasajero principal.
• Vuelos chárter.
• Boletos emitidos a tarifas sujetas a las reglas que excluyen la obtención de millaje acreditado por la tarifa. Las tarifas excluidas de la acreditación de millas cambian con frecuencia, particularmente en Líneas aéreas asociadas. Deberá consultar siempre con Delta, con la compañía aérea emisora de boletos o con su agencia de viajes al momento de la reservación para asegurarse de que la tarifa que adquiere califica para la acreditación de millas.
• Las reservaciones realizadas a través de algunos sitios de Internet según se define en dichos sitios, incluyendo boletos ilimitados adquiridos en priceline.com y Hotwire.com
• La porción de la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea comprados con los canjes de Pagar con millas.
• Viajes que las aerolíneas de EE. UU. no tienen permitido realizar o facilitar según las normativas de sanciones de EE. UU. u otras leyes aplicables.
• Viajes en vuelos operados por socios comerciales a destinos que las aerolíneas de EE. UU. no tienen permitido realizar o facilitar según las regulaciones de sanciones de EE. UU. u otras leyes aplicables.
• Viajes a Cuba en vuelos operados por socios comerciales.

Se pueden aplicar restricciones adicionales en la acreditación de SkyMiles para viajar en nuestras aerolíneas asociadas. Para obtener información actual sobre estas restricciones, visite Líneas aéreas asociadas.

La mayoría de las millas obtenidas a través de ofertas de líneas aéreas no asociadas son millas de bono. Las millas de bono no cuentan para la categoría Medallion o el estado de Million Miler. Delta no se responsabiliza por los bienes o servicios ofrecidos por las compañías que participan en las promociones de millas.

Las tarifas de excepción, a veces denominadas tarifas “especiales” o “no publicadas”, incluidos, entre otros, productos de tarifa al por mayor, de consolidador, vacaciones o paquete turístico ganan millas de acuerdo al porcentaje de distancia recorrida*, que se determina por la tarifa pagada según lo publicado en Tarifas de excepción en el momento del viaje. Consulte con su agencia de viajes o en Tarifas de excepción para conocer los detalles.

Discrepancias en la cuenta

Usted es responsable de verificar que las millas, MQM, MQS y MQD para la actividad elegible se acrediten en su cuenta. Todas las discrepancias que haya en la cuenta se deberán informar por escrito dentro de los nueve meses posteriores a la fecha de la actividad. Delta no es responsable por el envío de la correspondencia que recibimos. No se acepta la notificación verbal. Deberá conservar las copias de boletos/recibos de boletos y tarjetas de embarque para tener un registro hasta que aparezca la acreditación correspondiente en su declaración SkyMiles.

Si la acreditación de millas por un viaje de Delta o Delta Connection® o por actividad de los servicios calificados de nuestros socios comerciales no se registra en su declaración en un plazo de 90 días (30 días para Delta/Delta Connection), siga estos procedimientos:

Para Delta y Delta Connection puede enviar una Solicitud de crédito de millas en línea.

Para nuestras líneas aéreas asociadas, puede realizar una solicitud de crédito de millas en línea a través del formulario de comentarios/quejas. O bien envíe una copia de su boleto de aerolínea o recibo del boleto y pase(s) de abordar a:

Delta Air Lines, Inc.,
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532
o envíe un fax a: 404-773-1945

Para que Delta apruebe una solicitud de acreditación de millas, la fecha de nacimiento en la cuenta SkyMiles del miembro debe coincidir con la fecha de nacimiento del miembro que viaja, independientemente de quién pagó el boleto.

Si se encuentra fuera de los EE. UU., puede enviar los documentos a la oficina internacional más cercana.

No se aceptarán documentos alterados o ilegibles. Está prohibida la alteración de documentos u otros intentos de obtener una acreditación de millas para la cual el socio no tiene derecho.

Por autos, hoteles y actividades varias de socios comerciales: Si no se ha registrado la acreditación de millas en su declaración SkyMiles dentro de los 90 días posteriores a que se produzca la actividad que califique, contáctese directamente con el socio comercial.

Requisito para millas

Las millas ganadas están sujetas al cumplimiento de todos los requisitos de la oferta de millas del socio individual, como la membresía al programa de lealtad del socio en algunos casos.

Los socios SkyMiles pueden canjear millas para viajes de premio y muchas otras recompensas. Los viajes de premio están limitados a dos conexiones por origen y destino para viajes nacionales y tres conexiones para viajes internacionales. Los impuestos y los cargos correspondientes a los viajes de premio corren por cuenta del pasajero y deben pagarse al momento de reservar el pasaje. Las millas se deducirán automáticamente de su cuenta cuando complete sus transacciones de canje de millas. Todos los viajes de premio de SkyMiles están sujetos a los términos y las condiciones del contrato de transporte de la compañía aérea de transportes. Además, se aplican los siguientes términos y condiciones a todos los viajes de premio de Delta y múltiples líneas aéreas asociadas.

Controles de capacidad

Los asientos de premio pueden ser limitados y no estar disponibles en todos los vuelos de Delta Connection. Los canjes de Pagar con millas no son de capacidad controlada.

Cambios en el programa de viajes de premio

Se permiten cambios de origen, destino, ruta, fecha y hora, excepto para boletos de Basic Economy, y se aplicará la diferencia de millaje (e impuestos aplicables) para el nuevo boleto de premio. A partir del 22 de sep. de 2020, los socios pueden cambiar o cancelar boletos de premio para viajes dentro de los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. antes de la salida, excluidas las tarifas de Basic Economy. Los cambios y las cancelaciones que se efectúen en un plazo de 72 horas de la salida no significarán una pérdida de millas en boletos nacionales de premio.

Viajes de premio internacionales

Se permiten cambios de origen, destino, ruta, fecha y hora, excepto para boletos de Basic Economy, y se aplicará la diferencia de millaje (e impuestos aplicables) para el nuevo boleto de premio. Para viajes originados en los Estados Unidos y Canadá a cualquier lugar del mundo (incluidos los vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido), los miembros podrán cambiar o cancelar los boletos de premio para viajes sin pagar un nuevo depósito ni cargo por cambio, excepto las tarifas de Basic Economy. Para algunos viajes originados fuera de los Estados Unidos y Canadá, las restricciones de los boletos de premio de Basic Economy variarán y pueden no ser cancelables o estar sujetos a un cargo adicional por cambio. Para obtener más información, visite nuestra página de cargos adicionales de equipaje y viaje. Los cambios y las cancelaciones que se efectúen en un plazo de 72 horas de la salida no significarán una pérdida de millas. Se aplican la diferencia de millaje, impuestos y cargos adicionales por cualquier cambio. Los cambios de boletos Pagar con millas están determinados por las reglas de tarifas del boleto comprado.

Los premios de ascenso de categoría por millaje pueden entregarse o cancelarse en cualquier momento antes de la hora de salida del vuelo programado. Los socios pueden volver a emitir o cambiar los premios de millas y ascenso de categoría antes de la hora de partida. Los impuestos, cargos y cobros adicionales se basan en las reglas de la tarifa comprada.

Niños

Los términos y condiciones de precios de premios y Pagar con millas para niños y bebés son los mismos que para los adultos.

Reservaciones duplicadas o contradictorias

Se prohíbe la realización de reservaciones duplicadas o contradictorias para un viaje de premio. Delta se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación duplicada o contradictoria sin previo aviso.

Boletos de premio extraviados/robados

Si extravía un boleto de premio SkyMiles o se lo roban, avise de inmediato a su representante de Delta más cercano. Se aplicará una tarifa por el reemplazo de los boletos o certificados extraviados o robados.

Premios de millas y ascenso de categoría

Todos los premios están sujetos a disponibilidad y se pueden aplicar impuestos y tarifas adicionales. Las restricciones de clase de tarifa varían según la región. Para verificar la disponibilidad o solicitar un ascenso de categoría, comuníquese con un especialista en reservaciones.

1. Oferta de ascenso de categoría: El premio de ascenso de categoría por millas es válido para ascender de categoría en viajes solo de ida en la mayoría de los vuelos de Delta Air Lines y en determinados vuelos operados por Virgin Atlantic/Air France/KLM y AeroMéxico a nivel mundial, incluidos los vuelos de conexión, entre el origen y el destino de una tarifa emitida. El socio debe tener un saldo de millas suficientes para que cada pasajero solicitado ascienda de categoría para el segmento elegible de vuelo solo de ida en la reservación. Todas las escalas están regidas por la regla de la tarifa, y se requerirán millas adicionales por las tarifas quebradas. Se aplican todas las reglas de la tarifa adquirida, excepto lo modificado por esta oferta. El crédito de millas de SkyMiles se basará en la clase de tarifa adquirida. El espacio es limitado y está sujeto a disponibilidad. Los asientos pueden no estar disponibles en todos los vuelos ni en todos los mercados, o para ciertas clases de tarifas. Con la excepción de Virgin Atlantic, los premios de ascenso de categoría por millas permiten un ascenso de categoría de cabina para la tarifa adquirida.
2. Elegibilidad: solo es elegible si los vuelos en la reservación no están acreditados en el programa de viajero frecuente de otra aerolínea. Las siguientes tarifas no publicadas no califican para premios de ascenso de categoría: tarifas al por mayor de Delta, tarifas para acompañantes, tarifas de grupos, ciertos programas de precios, tarifas alrededor del mundo y tarifas para viajes internacionales por pérdida de seres queridos. Los viajes de premio de cualquier clase no se pueden actualizar con un premio separado o pagando una tarifa adicional.
3. No combinable: los premios de ascenso de categoría por millas no se pueden combinar con ninguna otra oferta promocional o de descuento, ni con premios del programa SkyMiles. Válido únicamente con una tarifa publicada que califique.
4. Compañía aérea válida: Válido únicamente en Delta Air Lines, en vuelos operados por Delta Connection® Carrier y en ciertos vuelos operados por Virgin Atlantic/Air France/KLM y AeroMéxico. Para los vuelos operados por Air France, los ascensos de clase están disponibles únicamente de clase Turista a Turista premium a clase Ejecutiva en vuelos transatlánticos de empresa conjunta entre ciudades de EE. UU. y París (CDG y ORY). Los ascensos de categoría no están disponibles en ningún vuelo operado por Air France que usen una aeronave Boeing 747. Para vuelos operados por Air France/KLM, la solicitud para el ascenso de categoría debe estar completada 24 horas antes de la salida. Los premios de ascenso de categoría por millas de Virgin Atlantic están disponibles únicamente en vuelos comercializados por Delta Airlines. Los premios de ascenso de categoría por millas en AeroMéxico solamente están disponibles en vuelos comercializados por Delta Air Lines y operados por AeroMéxico para viajes entre los Estados Unidos y México. En el caso de los pasajeros que hacen conexión en México en vuelos que se originan en los Estados Unidos, los premios de ascenso de categoría para un vuelo nacional de México están disponibles solamente si el boleto se reservó para un vuelo comercializado por Delta/operado por AeroMéxico.
5. Rutas aplicables: América del Norte: Válido para usar en viajes solo de ida con tarifas y rutas publicadas dentro o entre los Estados Unidos, Canadá, México, América Central y el Caribe. Norte de América del Sur: Válido para usar en viajes solo de ida con tarifas y rutas publicadas entre América del Norte y Perú, Ecuador, Colombia y Venezuela. Internacionales: válido para usar en viajes solo de ida con tarifas y rutas publicadas a nivel mundial. Válido únicamente para viajes en rutas con una tarifa publicada con ascenso de categoría.
6. Clases de tarifa aplicables:
   Dentro de América del Norte y el norte de América del Sur (Perú, Ecuador, Colombia y Venezuela), los premios de ascenso de categoría por millas se pueden usar para ascender de categoría en las tarifas publicadas que se reserven en las clases Y, B, M, H, Q, K, L, U o T. Para todos los demás mercados internacionales, el premio de ascenso de categoría por millas se puede utilizar para un ascenso de categoría solo en las tarifas publicadas para vuelos operados y comercializados por Delta reservadas en las clases Y, B, M, H, Q o K. Para los vuelos operados y/o comercializados por Air France/KLM, los premios de ascenso de categoría de millas pueden utilizarse para ascender de categoría una cabina para vuelos que se reserven en las clases Y, B o M. Para Virgin Atlantic, los ascensos de categoría están disponibles para las clases Y, B, M, H, Q y K de la cabina turista, y las clases P, A y G de la cabina turista premium. En el caso de AeroMéxico, los ascensos de categoría están disponibles en las tarifas publicadas de Delta en las clases Y, B, M, H, Q, K, L, U o T. Contáctese con un representante de SkyMiles para obtener más información sobre los ascensos de categoría por millas de Virgin Atlantic.
   Los pasajes de premio no califican para ascensos de categoría por canje de millas.
7. Venta de boletos y reservaciones de ascensos de categoría: El boleto de la Main Cabin o Delta Comfort+ con posibilidad de ascenso de categoría se debe comprar conforme a las reglas de la tarifa aplicables. Las reservaciones con ascenso de categoría se deben realizar en la clase “RP” u “OP” en Delta. Para los ascensos de categoría procesados antes de realizar el check-in, se emitirán pases de abordar en el primer punto del check-in. Para los ascensos de categoría procesados luego de realizar el check-in, los pases de abordar se volverán a emitir por la compañía aérea que opera los vuelos.
8. Lista de espera para reservación: Si el premio de ascenso de categoría por millaje no se encuentra disponible cuando se solicita, el socio que tenga las reservaciones elegibles en Main Cabin o Delta Comfort+ confirmadas en un vuelo puede solicitar ser agregado a la lista de espera para el ascenso de categoría. La lista de espera se debe solicitar con anticipación. Los pasajeros en la lista de espera serán acomodados de acuerdo a las reglas de prioridad de Delta, las cuales Delta se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento. Los ascensos de categoría se pueden confirmar en un vuelo operado por Delta y Delta Connection en cualquier momento hasta tres horas antes de la salida, si está disponible.
9. Lista de espera del aeropuerto: Los premios de ascenso de categoría por millas no tienen lista de espera en el aeropuerto.
10. Irregularidades del vuelo: En el caso de cancelación del vuelo o cambio de itinerario, los ascensos de categoría confirmados previamente quedan sujetos a cancelación.
11. SkyMiles: Las millas acreditadas se otorgarán según la tarifa de la Main Cabin o Delta Comfort+ adquirida.
12. Cambios: Los cambios voluntarios en las reservaciones de itinerarios con boletos emitidos se podrán efectuar únicamente de conformidad con las reglas de tarifa adquirida, pero no se garantiza el ascenso de categoría y dependerá de la disponibilidad y de los términos y condiciones. Donde esté permitido, dichos cambios podrán requerir el pago de un cargo por cambio y/o de cierta diferencia en la tarifa correspondiente. Todas las reemisiones deben completarse por reservaciones de Delta. Si un socio es reacomodado en otra compañía aérea, será ubicado en un asiento de Main Cabin. Los clientes deben solicitar los cambios a los premios de ascenso de categoría por millas al menos 72 horas antes de la hora de salida original programada del vuelo que se modificó.
13. Prohibida la venta/intercambio: Los premios de ascenso de categoría por millas no se pueden vender ni intercambiar. Delta se reserva el derecho de cancelar la cuenta SkyMiles o de deducir el millaje de la cuenta de cualquier socio SkyMiles que venda o intercambie premios de ascenso de categoría por millaje, o que venda o intercambie acreditación de millas, cupones, certificados de premio y boletos de premio. Los ascensos de categoría/boletos obtenidos incorrectamente son NULOS y serán confiscados. Los socios que intenten usar esos boletos deberán pagar la tarifa correspondiente a Delta para viajar. Los premios de ascenso de categoría por millas adquiridos/subastados están sujetos a confiscación y no se permitirá viajar.
14. Se aplican otros términos y condiciones: Los premios de ascenso de categoría de millas y el transporte conforme estos quedan sujetos a todos los términos y condiciones del contrato de transporte de Delta, las reglas de tarifas, las reglas y regulaciones, y la Guía de Membresía y Reglas del Programa SkyMiles de Delta. El pago de impuestos, recargos y tarifas que cobran las agencias del gobierno o una fuente no gubernamental es responsabilidad del pasajero, a menos que se especifique lo contrario. Pueden aplicarse impuestos adicionales para viajar en Clase ejecutiva a determinados destinos. Consulte el contrato de transporte actual de Delta y la Guía de Membresía y Reglas del Programa SkyMiles.
15. Cambios en las reglas: Delta se reserva el derecho a cambiar su contrato de transporte, las reglas de tarifas, las reglas y regulaciones, y la Guía de Membresía y Reglas del Programa SkyMiles en cualquier momento y sin previo aviso. Sin limitación, Delta se reserva el derecho de modificar o eliminar el programa de Premios de Ascenso de categoría por millas o de cambiar las reglas para el uso del Premio de ascenso de categoría por millas.
    
    Para conocer más detalles sobre los premios de ascenso de categoría por millas, visite Premios de ascenso de categoría.

Boletos de premio de millas + efectivo

“Millas + Efectivo” es una opción de canje en los boletos de premio que se ofrece a los socios SkyMiles durante el proceso de reservación de vuelos ida y vuelta, que le permite al socio pagar su vuelo usando una combinación de millas y dólares.

Excepto lo expresamente autorizado por escrito por Delta, los boletos comprados con Millas + Efectivo son boletos de premio y están sujetos a todas las limitaciones de boletos de premio, incluyendo no calificar para acumulación de millas. No se pueden usar cupones, créditos electrónicos, tarjetas de regalo, boletos sin usar, etc. en itinerarios de “Millas + Efectivo”. Los boletos de premio están sujetos a disponibilidad y se pueden aplicar impuestos y tarifas adicionales. Los requisitos de canje para los boletos de premio difieren de acuerdo a los vuelos solicitados. Las millas + efectivo no están disponibles en todos los mercados ni vuelos. Se aplican todas las reglas del programa SkyMiles.

Las compras de millas con transacciones de millas + efectivo no son reembolsables (la porción en efectivo). En caso de cambios o cancelaciones de boletos, las millas, incluidas las millas compradas como parte de una transacción de Millas + Efectivo, se volverán a depositar en la cuenta SkyMiles del miembro. Se permiten cambios de origen, destino, ruta, fecha y hora, excepto para boletos de Basic Economy, y se aplicará la diferencia de millas (y cualquier impuesto que corresponda) para el nuevo boleto de premio. Para viajes originados en los Estados Unidos y Canadá a cualquier lugar del mundo (incluidos los vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido), los miembros podrán cambiar o cancelar los boletos de premio para viajes sin pagar un nuevo depósito ni cargo por cambio, excepto las tarifas de Basic Economy. Para algunos viajes originados fuera de los Estados Unidos y Canadá, las restricciones de los boletos de premio de Basic Economy variarán y pueden no ser cancelables o estar sujetos a un cargo adicional por cambio. Para obtener más información, visite nuestra página de cargos adicionales de equipaje y viaje.

Cambios de nombre

Una vez emitido el boleto de premio o el boleto Pagar con millas, no se permiten cambios de nombre.

Circuito abierto

Todos los itinerarios de circuito abierto se tasarán según las reglas de precios de los viajes de premio solo de ida.

Aerolíneas asociadas

Las reglas para los viajes de premio en otras aerolíneas asociadas de SkyMiles pueden variar. Los precios y los beneficios de cada premio y de cada aerolínea asociada están sujetos a cambios en cualquier momento y están sujetos a los términos y condiciones de cada aerolínea asociada. Algunas aerolíneas asociadas cobran un cargo adicional sobre el canje de los viajes de premio al viajar utilizando sus servicios. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del pasajero y se cobrarán al momento de la reservación.

Pagar con millas

Pagar con millas es una opción de canje de millas que le permite pagar boletos elegibles con millas, dinero o una combinación de ambos. Esta opción es un beneficio exclusivo para los socios SkyMiles con una tarjeta American Express Blue, Gold, Platinum o Reserve de Delta SkyMiles. En algunos casos, los boletos de premio pueden requerir menos millas. Los socios tienen prohibida la venta o el intercambio de boletos comprados con el beneficio Pagar con millas. Las reglas de validación del circuito abierto, las rutas, escalas y boletos para los boletos Pagar con millas están determinados por las reglas de tarifas del boleto comprado. Los canjes de Pagar con millas solo se pueden realizar cuando se reserva un viaje en delta.com. Los niveles y límites de canje de Pagar con millas están sujetos a cambios sin aviso. Visite Pagar con millas para ver las opciones de canje actuales, y los términos y condiciones completos.

Pago por boletos de premio

Cuando canjea boletos en delta.com, se requiere el pago inmediato con tarjeta de crédito o débito al momento de expedir los boletos.

Tarjetas de crédito

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:

• American Express
• Diners Club
• Discover® Network
• MasterCard
• UATP
• Visa

No podemos aceptar determinadas tarjetas emitidas en el exterior de Diners Club. Además, los números de tarjetas de crédito de uso único que brindan algunas compañías de tarjetas de crédito están permitidos sólo si los boletos se adquieren, como mínimo, 6 días antes de la salida.

Tarjetas de débito

Se aceptan las tarjetas de débito para el pago de boletos, pero a continuación presentamos algunos detalles para tener en cuenta:

• Algunos bancos pueden limitar su monto por transacción.
• Se pueden producir demoras cuando se revierten los cargos en una tarjeta de débito.
• Los tiempos de tramitación en bancos varían para eliminar la demora en su cuenta.

Consulte con su banco antes de comprar.

eCredits de Delta

Los créditos electrónicos son cupones electrónicos que se pueden aplicar al costo de su boleto para viajes en Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection y vuelos designados de código compartido de Delta. Son válidos únicamente como pago de boletos y de cargos e impuestos aplicados por el gobierno. No son válidos para otro tipo de cargos y no tienen valor en dinero en efectivo.

Los créditos electrónicos se pueden canjear aquí en delta.com o en cualquier oficina de boletos de aeropuertos o ciudades. Cuando usted utiliza delta.com no tiene cargo de transacción. Podría aplicarse un cargo cuando se utiliza cualquier otra ubicación. Los cargos solo se aplican a boletos emitidos en determinados países de Europa y se podrían dispensar en caso de solicitarse. Los cargos se renuncian en todos los demás puntos de venta. Los créditos electrónicos no pueden canjearse en agencias de viajes, otras aerolíneas ni otros sitios web de viajes.

Cada crédito electrónico tiene su propio conjunto de términos y condiciones y puede variar dependiendo de la fecha de emisión.

Ejemplos de tipos de créditos electrónicos:

• Cupón de crédito de viaje (TCV por sus siglas en inglés)
• Cupón de viaje de Delta (DTV por sus siglas en inglés)
• Delta Dollars (DBC)
• Orden de cargos varios (MCO por sus siglas en inglés)
• Boletos no utilizados o parcialmente utilizados de fechas pasadas
• Certificados Electrónicos de Regalo

Los cupones impresos no pueden canjearse por Internet. Para canjear un cupón impreso, visite un mostrador de expedición de boletos de Delta en el aeropuerto o una oficina de boletos de Delta Air Lines.

Destinos prohibidos

No se emitirán boletos de premio ni boletos Pagar con millas para realizar viajes que las aerolíneas de EE. UU. no tengan permitido realizar o facilitar según las normativas de sanciones de EE. UU. u otras leyes aplicables.

Regiones incluidas en los viajes de premio

• El Caribe: Anguilla, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Las Bermudas, Bonaire, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Guyana, Haití, Jamaica, Martinica, Monterrey, Puerto Rico, Saba, San Eustaquio, Isla de San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Isla de San Martín, San Vicente y Las Granadinas, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, e Islas Vírgenes de EE. UU.
• América Central: Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá
• Norte de América del Sur: Bolivia, Colombia, Ecuador, Guyana Francesa, Perú, Surinam y Venezuela
• Sur de América del Sur: Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay
• Europa: Albania, Argelia, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excluyendo Groenlandia), Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia (la antigua República Yugoslava de), Malta, Moldavia (República de), Mónaco, Montenegro, Marruecos, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal (incluyendo Azores y Madeira), Rumania, Rusia (Oeste de los Montes Urales), San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluyendo las Islas Canarias), Svalbard y Jan Mayen, Suecia, Suiza, Túnez, Turquía, Ucrania, Reino Unido y Ciudad del Vaticano
• África: Angola, Benín, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República de África Central, Chad, Comores, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Costa de Marfil, Djibouti, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Jamahiriya Árabe Libia, Kenia, Lesoto, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauricio, Mayotte, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Reunión, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalía, Sudáfrica, Sudán, Swazilandia, Tanzania (República Unida de), Togo, Uganda, Zambia y Zimbabue
• Oriente Medio: Bahréin, Egipto, Irán (República Islámica de), Irak, Israel, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Kirguistán, Líbano, Omán, Qatar, Arabia Saudita, República Árabe Siria, Emiratos Árabes Unidos (compuesto por Abu Dhabi, Ajman, Dubai, Fujairah, Ras El Khaimah, Sharjah, Umm Al Qaiwain), Uzbekistán y Yemen (República de)
• Subcontinente asiático del sur: Afganistán, Bangladesh, Bután, Territorio Oceánico Indo-Británico; la India, Maldivas, Nepal, Pakistán y Sri Lanka
• Norte de Asia: China, Hong Kong SAR, Japón, Corea (República Popular Democrática de), Corea (República de), Micronesia, Filipinas y Taiwán, Rusia (Este de los Montes Urales), Guam y Saipán
• Sureste de Asia: Brunei Darussalam, Camboya, Indonesia, Laos (República Popular Democrática de), Macao SAR, Malasia, Mongolia, Myanmar, Papúa Nueva Guinea, Singapur, Tayikistán, Tailandia, Timor Leste, Turkmenistán y Vietnam
• Sudoeste del Pacífico: Samoa Americana, Australia, Islas de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Fiyi, Polinesia Francesa, Kiribati, Nauru, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Niue, Isla Norfolk, Islas Pitcairn, Samoa, Islas Salomón, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu e Islas Wallis y Futuna

Responsabilidad por impuestos, tarifas y otros cargos

El pago de cualquier impuesto, tarifa u otros cargos aplicados por el gobierno o el aeropuerto es responsabilidad del pasajero. Los boletos de viaje de premio deberán pagar la 11 de sep tarifa de seguridad de $5.60 por cada viaje solo ida. Un segmento de vuelo se define como un despegue y un aterrizaje.

Los boletos de viajes de premio para viajes internacionales, incluidos los viajes desde/hacia PR/Islas Vírgenes de EE. UU., están obligados a pagar el cargo adicional del usuario en EE. UU. (APHIS, INCS y Aduanas) 11 de sep y tarifas de seguridad de hasta $40.00, además de cargos, tarifas o impuestos de usuarios y usuarios extranjeros, por inspección, por seguridad u otros cargos, tarifas o impuestos similares de hasta $400, según el itinerario. El canje de premios requiere el pago de al menos $11.20 en cargos e impuestos del gobierno de EE. UU. para itinerarios nacionales y puede incluir hasta $600 para cargos e impuestos del gobierno extranjero y/o impuestos para itinerarios internacionales que impone la compañía aérea. Los impuestos y los cargos correspondientes a los viajes de premio corren por cuenta del pasajero y deben pagarse al momento de reservar el pasaje. En algunos casos, el gobierno puede elegir cobrar las tarifas directamente al pasajero. Algunas aerolíneas asociadas cobran un cargo adicional sobre el canje de los viajes de premio al viajar utilizando sus servicios. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del pasajero y se cobrarán al momento de la reservación. Se aplican cargos adicionales para algunas transacciones de millas:

• Canje de premios en una ubicación de emisión de boletos del aeropuerto o en una oficina de boletos de Delta
• Reemplazo de boletos perdidos o robados
  
• Boletos emitidos por Ventas de Reservaciones de Delta

Se permiten cambios de origen, destino, ruta, fecha y hora, excepto para boletos de Basic Economy, y se aplicará la diferencia de millaje (e impuestos aplicables) para el nuevo boleto de premio. Para viajes originados en los Estados Unidos y Canadá a cualquier lugar del mundo (incluidos los vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido), los miembros podrán cambiar o cancelar los boletos de premio para viajes sin pagar un nuevo depósito ni cargo por cambio, excepto las tarifas de Basic Economy. Para algunos viajes originados fuera de los Estados Unidos y Canadá, las restricciones de los boletos de premio de Basic Economy variarán y pueden no ser cancelables o estar sujetos a un cargo adicional por cambio. Para obtener más información, visite nuestra página de cargos adicionales de equipaje y viaje.

Esta no es una lista completa, y Delta se reserva el derecho de cambiar los cargos o agregar cargos adicionales en cualquier momento sin previo aviso. Visite delta.com/fees para ver nuestra lista de cargos actual.

Rutas

Los viajes de premio están sujetos a ciertas restricciones en la elección de rutas. Las rutas válidas varían según las aerolíneas mediante las cuales se hayan obtenido las millas para el boleto de premio. Las excepciones o variaciones de estas rutas podrían requerir millas adicionales para el premio.

Lista de espera

La lista de espera está autorizada sólo si la permite el transporte en el cual se hará el viaje.

Emisión de pasajes

Solo Delta o las aerolíneas asociadas Delta Connections emiten boletos de premio, los cuales se imprimen en el mismo papel que se utiliza para los boletos de Delta.

Todos los demás viajes aéreos deben expedirse por separado por viaje de premio. Para viajes de premio internacionales, si no existe una ruta publicada entre dos ciudades o no se ofrece el servicio mediante una ruta publicada, el viaje debe ser dentro del millaje máximo permitido. No se emitirán boletos completamente abiertos.

Los premios de ascenso de categoría por millas deben tener un boleto de la Main Cabin emitido antes de confirmar un asiento de premio de ascenso de categoría. Los boletos de ascenso de categoría que usan los premios de ascenso de categoría por millas deben ser emitidos por Delta.

Validez del billete

Un boleto de premio para destinos nacionales, regido por tarifas nacionales, requiere que el viaje se complete en un plazo de un año desde la fecha original de emisión del boleto, a menos que se especifique lo contrario por un boleto de premio promocional.

Para los destinos determinados por tarifas internacionales, a menos que se especifique lo contrario para un boleto de premio promocional, un boleto para transporte internacional es válido por un año desde la fecha de emisión del boleto original. Los boletos no utilizados se deben volver a emitir y el viaje debe comenzar dentro de la fecha de emisión del boleto original. Una vez que comience el viaje, se debe completar dentro del año a partir de la fecha en que se originó.

La nueva emisión no extiende la validez del boleto.

Boletos de premio no utilizados

Se permiten cambios de origen, destino, ruta, fecha y hora, excepto para boletos de Basic Economy, y se aplicará la diferencia de millaje (e impuestos aplicables) para el nuevo boleto de premio. Para viajes originados en los Estados Unidos y Canadá a cualquier lugar del mundo (incluidos los vuelos operados por empresas conjuntas y socios comerciales de código compartido), los miembros podrán cambiar o cancelar los boletos de premio para viajes sin pagar un nuevo depósito ni cargo por cambio, excepto las tarifas de Basic Economy. Para algunos viajes originados fuera de los Estados Unidos y Canadá, las restricciones de los boletos de premio de Basic Economy variarán y pueden no ser cancelables o estar sujetos a un cargo adicional por cambio. Para obtener más información, visite nuestra página de cargos adicionales de equipaje y viaje. Además, ya no se perderán millas por cambios y cancelaciones efectuados en un plazo de 72 horas de la salida en boletos de premio. Los cargos adicionales e impuestos por boletos de premio no utilizados son reembolsable en caso de solicitarse.

Una vez comenzado el viaje con un boleto de premio, el premio se considera utilizado. El millaje no se acreditará nuevamente a la cuenta por la parte no utilizada del boleto. Para obtener más información, comuníquese directamente con SkyMiles al 1-800-323-2323. Si usted es socio Medallion®, consulte la sección Contáctenos en la Fly Delta App para conocer su línea telefónica exclusiva. Los boletos de Pagar con millas no utilizados están sujetos a los términos y condiciones de Pagar con millas.

Ascenso de categoría con millas

Puede usar sus millas para pagar la diferencia de una tarifa de Main Cabin y la tarifa de una cabina premium para vuelos elegibles dentro de los 50 estados de EE. UU.

Elegibilidad:

Los boletos para ascender de categoría con millas son elegibles en ciertos vuelos de Delta y las compañías aéreas de Delta Connection® que se reserven bajo el código DL en delta.com o reservaciones de Delta.

Restricciones:

Los requisitos de canje pueden variar según la tarifa. La cantidad de millas que se pueden usar en un boleto de ascenso de categoría con millas se basa en el saldo de la cuenta del socio SkyMiles. Las millas utilizadas se descontarán de forma automática y permanente de la cuenta SkyMiles del socio al momento del canje. Para reservaciones que incluyen múltiples pasajeros, solo se puede usar una cuenta de SkyMiles para canjear por un boleto de ascenso de categoría con millas. El ascenso de categoría con millas se aplica a todos los pasajeros en la reservación. No son combinables con certificados, créditos electrónicos, cupones o cualquier otro descuento. Excepto lo expresamente autorizado por escrito por Delta, los boletos de ascenso de categoría con millas son elegibles para la acumulación de millas, Medallion Qualification Segments (MQSs) y Millas de Calificación Medallion (MQM). La acreditación de millas se obtendrá según la cantidad de dinero en efectivo del boleto comprado (tarifa base y recargos impuestos por la compañía aérea que queden y que se paguen con dinero luego de la aplicación de las millas al total del boleto). Los ascensos de categoría con millas también son elegibles para ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD) por la porción de la tarifa básica y cargos adicionales impuestos por la compañía aérea que queden y que se paguen con dinero luego de la aplicación de las millas al total del boleto. Todos los ascensos de categoría con millas están sujetos a disponibilidad y se pueden aplicar impuestos y tarifas adicionales. Todas las reglas de tarifa, restricciones, requisitos de compra anticipada y disponibilidad se rigen según las reglas del boleto con ascenso de categoría adquirido. Se aplican todas las reglas del programa SkyMiles.

Reembolsos/Reemisiones:

A excepción de los boletos reembolsados según la política de cancelación sin riesgo de Delta, las millas canjeadas para los boletos de ascenso de categoría con millas no pueden volver a depositarse en la cuenta de SkyMiles del socio, incluso para tarifas completamente reembolsables. En caso de que un boleto sea reemitido, todo valor residual en dólares entre el precio original del boleto comprado utilizando el ascenso de categoría con millas y el precio del boleto reemitido solo se podrá devolver como crédito electrónico no reembolsable válido para un viaje en el futuro. El crédito electrónico será válido durante 1 año desde la fecha de emisión del boleto original de ascenso de categoría con millas. El valor residual del crédito electrónico seguirá las normas vigentes de crédito electrónico de Delta y no se aplicará a tarifas que no corresponden a transporte. Los boletos no utilizados de ascenso de categoría con millas se pueden usar como crédito electrónico cuando se trate de un documento principal de intercambio. Todos los términos y condiciones del ascenso de categoría con millas se aplicarán a cualquier boleto adquirido con un boleto no utilizado de ascenso de categoría con millas.

En caso de reembolso (incluidas las tarifas totalmente reembolsables) únicamente la porción pagada de una tarifa reembolsable será acreditada nuevamente a la tarjeta de crédito, la porción del ascenso de categoría con millas de la tarifa será devuelta como crédito electrónico no reembolsable equivalente al valor en dólares de la porción del boleto canjeado con ascenso de categoría con millas. El crédito electrónico se puede utilizar para comprar viajes futuros, y los términos y condiciones del ascenso de categoría con millas no se aplicarán a dichos boletos. Para boletos no reembolsables, se aplican todas las reglas de tarifa.

En caso de una cancelación válida de boleto según la política de cancelación sin riesgo de Delta, la porción de ascenso de categoría con millas de la tarifa será depositada nuevamente en la cuenta SkyMiles del socio y la porción pagada de la tarifa se acreditará nuevamente a la tarjeta de crédito.

Para conocer más detalles sobre los ascensos de categoría con millas, visite Ascenso de categoría con millas.

Subidas de clase

Los pasajes de premio no califican para ascensos de categoría por canje de millas; sin embargo, los boletos de viaje de premio y boletos Millas + Efectivo en vuelos operados por Delta y los boletos Pay with Miles son elegibles para certificados de ascenso de categoría globales o regionales. Los ascensos de categoría de cortesía Medallion de boletos de premio y boletos Pagar con millas están disponibles para los socios Medallion, así como también para un acompañante de viaje que sea socio SkyMiles y viaje en la misma reservación. Visite Ascensos de categoría Medallion para obtener más información.

Lista de espera

La Lista de Espera está sujeta a las pautas especificadas por la compañía de transportes por la cual ocurrirá el viaje.

Ascensos de clase gratuitos ilimitados

Los ascensos de categoría de cortesía Medallion están sujetos a disponibilidad y podrían no estar disponibles en todos los vuelos o en todos los mercados.

Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para ascensos de categoría Medallion de cortesía, independientemente del estado Medallion u otros estados élite.

Para los miembros Medallion que compren un asiento adicional, los ascensos de categoría de cortesía Medallion no se autorizarán automáticamente ni con anticipación. Puede solicitar un ascenso de categoría de cortesía Medallion en la puerta de embarque y, si se autoriza, el ascenso de categoría de cortesía Medallion solo se aplicará a un asiento, y se perderá el asiento adicional si se acepta el ascenso de categoría. Se aplican reglas de tarifas.

Ningún pasajero puede elegir los asientos en Delta Comfort+^® de cortesía a bordo de la aeronave, independientemente de su categoría o clase de tarifa. Si el socio Medallion o el miembro élite de la aerolínea asociada ya no viaja con su reservación original, el acompañante que viaje en la reservación original ya no será elegible para obtener un asiento en Delta Comfort+^® de cortesía, y es posible que su asiento en Delta Comfort+ asignado se elimine.

Delta Comfort+^®
Delta Comfort+® estará disponible como tarifa para comprar en mercados de los 50 estados de EE. UU., Canadá, las regiones de Asia-Pacífico y América Latina/el Caribe y la mayoría de los mercados dentro de la región transatlántica, y se regirá por las reglas de tarifas aplicables en lugar de estos términos y condiciones. Esto incluye viajes entre los 50 estados de EE. UU. y Canadá hacia la región de Asia-Pacífico o dentro de ella, incluidos China y Hong Kong, así como también viajes a México, el Caribe, América Central y América del Sur, incluidos Brasil, Argentina, Perú y Chile. Delta Comfort+ se ofrece como tarifa en todos los vuelos dentro de África, India y Oriente Medio, y en la mayoría de vuelos dentro de Europa, incluido el Reino Unido. Se ofrecen asientos Delta Comfort+® en las aeronaves de Delta con dos cabinas, sujetos a disponibilidad. Las características difieren según el tipo de vuelo/destino/aeronave. Los vuelos domésticos ofrecen hasta 3 pulgadas más de espacio para extender las piernas y los vuelos internacionales ofrecen hasta 4 pulgadas más que el asiento estándar de la Main Cabin. Se ofrece más reclinación en todos los vuelos internacionales de largo alcance de más de 6.5 horas y en algunos vuelos domésticos de larga distancia, y se ofrecen cerveza, vino y bebidas alcohólicas de cortesía en Delta Comfort+ para todos los vuelos que ofrecen servicio de bebidas en Main Cabin; además, se ofrece cerveza, vino y bebidas alcohólicas de cortesía en Main Cabin en todos los vuelos internacionales de largo alcance. Delta Comfort+® ofrece opciones de refrigerios premium en vuelos de 900 millas y más, así como en rutas seleccionadas de menos de 900 millas, y espacio asignado en el compartimento superior. El espacio dedicado en el compartimento superior está sujeto a disponibilidad. Las tarifas de Delta Comfort+® se cobran por cliente y por segmento en itinerarios internacionales en los que los asientos se adquieren como un producto adicional después de emitirse los boletos. Salvo en el caso de las tarifas Basic Economy, los socios SkyMiles Medallion y los miembros élite de aerolíneas asociadas selectas, y hasta un acompañante que viaje dentro de la misma reservación pueden ser elegibles para obtener asientos en Delta Comfort+® de cortesía dentro de un período de tiempo específico antes de la salida, de acuerdo al plazo de cortesía correspondiente del nivel de socio SkyMiles Medallion más alto en la misma reservación. Ningún pasajero puede elegir los asientos en Delta Comfort+® de cortesía una vez a bordo de la aeronave, independientemente de su categoría o clase de tarifa. Las tarifas de clase Basic Economy no califican para asientos en Delta Comfort+® pagados o de cortesía, independientemente de su categoría Medallion u otra categoría élite. Si el socio Medallion o el miembro élite de la aerolínea asociada ya no viaja con su reservación original, el acompañante que viaje en la reservación original ya no será elegible para obtener un asiento en Delta Comfort+® de cortesía, y es posible que su asiento Delta Comfort+® asignado se elimine. Los socios SkyMiles pueden ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD) y las acumulaciones de millas correspondientes para las compras de asientos en Delta Comfort+ realizadas a través de un canal de Delta, como delta.com, la aplicación móvil Fly Delta, la oficina de Reservaciones de Delta, puestos de Delta y ubicaciones selectas de Delta en aeropuertos (que tengan un número de documento electrónico que comience con “006”). Los socios SkyMiles pueden ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD) por compras de asientos Delta Comfort+ si los adquieren a través de un canal de Delta (con un número de documento electrónico que comience con “006”). Si el asiento en Delta Comfort+® se compra en el aeropuerto de Ámsterdam (AMS) o París (CDG) para un vuelo operado por Delta, el socio no ganará millas ni MQD. No se otorgarán MQD por acceso de cortesía a Delta Comfort+. No pueden otorgarse millas y MQD cuando no se incluye un número de SkyMiles en la transacción de compra. Solo podrá ganar millas y MQD el socio que viaje cuyo nombre y número de SkyMiles se incluyan en la reserva.

Nos reservamos el derecho de asignar o reasignar un asiento en Delta Comfort+^® en cualquier momento, incluso después del embarque en la aeronave, por razones operativas o de seguridad. La decisión final reside en el personal de tierra y en la tripulación presente el día del vuelo. Si un cliente, voluntariamente, cambia su vuelo o asiento una vez que lo compró, no se le otorgará un reembolso por el asiento original adquirido como un producto adicional y no se le otorgarán MQD. Se emitirán reembolsos a cualquier cliente reasignado si no se ubica al cliente en un asiento igual o mejor, y no se otorgarán los MQD. Si un cliente voluntariamente cambia su vuelo o su selección de asiento una vez realizada la compra, no se le proporcionará un reembolso por la compra del asiento original ni se le otorgarán los MQD.

Asientos preferenciales de cortesía
Los asientos preferenciales se ofrecen en vuelos de Delta y Delta Connection^®, sujetos a disponibilidad. Excepto con respecto a las tarifas de clase Basic Economy, los asientos preferenciales son de cortesía para los socios Medallion, SkyTeam® Elite, SkyTeam^® Elite Plus y Virgin Atlantic Flying Club Gold y sus acompañantes si se incluyen en la misma reservación. Los asientos preferenciales también son de cortesía para los clientes que compraron tarifas completas Y, B y M. Hay asientos preferenciales a la venta para los clientes que no califican para los asientos preferenciales de cortesía, excepto para los clientes que viajan con tarifas básicas de Basic Economy, a partir de los 45 días antes de la salida en todas la ubicaciones. En ubicaciones selectas de Asia, que están sujetas a cambios, los asientos preferenciales estarán disponibles para la compra al momento de la emisión del boleto, según la disponibilidad. Se cobrarán cargos por clientes por segmento. Los socios SkyMiles pueden ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD) para compras de asientos preferenciales solo cuando compran a través de un canal de Delta, como Delta.com, la aplicación móvil Fly Delta, reservaciones de Delta, quioscos de Delta y ciertas instalaciones de Delta en el aeropuerto. Si un asiento preferencial se compra en el aeropuerto de Ámsterdam (AMS) o de París (CDG) para un vuelo operado por Delta, el socio no ganará millas o MQD. No se otorgarán MQD por acceso de cortesía a los asientos preferenciales. Los MQD solo se pueden otorgar al socio que viaja y cuyo nombre y número de SkyMiles están incluidos en la reservación. Los clientes sentados en la fila con mampara pueden ser reasignados para ubicar allí a pasajeros discapacitados. Nos reservamos el derecho de asignar o reasignar un asiento preferencial en cualquier momento, incluso después del abordaje, por razones de seguridad y operativas; la decisión final reside en el personal en tierra y en la tripulación presente el día del vuelo.  Se emitirán reembolsos a cualquier cliente reasignado si no se ubica al cliente en un asiento igual o mejor, y no se otorgarán los MQD. Si un cliente voluntariamente cambia su vuelo o su selección de asiento una vez realizada la compra, no se le proporcionará un reembolso por la compra del asiento original ni se le otorgarán los MQD. Los precios, las ofertas, reglas y los beneficios están sujetos a cambios.

Anulaciones de cargos
La exención del cargo de equipaje se aplica para hasta 9 personas que viajen en la reservación del socio elegible. Pueden aplicarse cargos por equipaje en exceso, de dimensiones mayores y/o con sobrepeso.

Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para realizar cambios de viajes confirmados en el mismo día o en lista de espera del mismo día, ni para cargos adicionales de reemisión y reenvío del boleto para depósito en boletos de premio a los que se renunció, independientemente del estado Medallion u otras categorías élite.

Millas y acumulación
Los miembros SkyMiles generales ganan cinco millas por cada dólar gastado en la tarifa base y en la porción de recargo de las tarifas que califican. Los socios del programa Silver Medallion ganan dos millas adicionales por dólar (por un total de siete), los socios del programa Gold Medallion ganan tres millas adicionales por dólar (por un total de ocho), los socios del programa Platinum Medallion ganan cuatro millas adicionales por dólar (por un total de nueve) y los socios del programa Diamond Medallion ganan seis millas adicionales por dólar (por un total de once). El precio del pasaje elegible para acumulación de millas incluye la tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea, pero excluye los impuestos y cargos impuestos por el gobierno. El bono de millas Medallion por USD gastado es de acuerdo a su categoría Medallion en el momento del viaje.  Los boletos de Basic Economy comprados a partir del 09 de dic. de 2021 para vuelos con salida a partir del 01 de enero de 2022 no son elegibles para ganar millas en el programa SkyMiles ni para obtener crédito para la categoría Medallion. 

Para recibir las millas de bono Medallion, un socio debe adquirir el estado Medallion a través de las Millas de Calificación Medallion (MQM) o de los Segmentos de Calificación Medallion (MQS) y los Dólares de Calificación Medallion (MQD; únicamente socios en EE. UU.) requeridos. Los socios que adquieren la categoría a través del programa Million Miler o el programa Beneficios Choice también ganarán las millas de bono Medallion.

Renovación de Millas de Calificación Medallion (MQM)

El beneficio de MQM acumuladas es exclusivo de Delta, y solo para nuestros miembros Medallion. Como medida especial por el año 2020 y 2021, todas las MQM que un miembro tenía en su cuenta al final del año 2020 se acumularán para el año 2021 y ahora, además, se acumularán para el año 2022, incluso si el miembro no había obtenido la categoría Medallion. Esto les dará a nuestros miembros un impulso aún mayor para poder obtener la categoría del año 2023. Aquí tiene un ejemplo de cómo funcionaba el beneficio de las MQM acumuladas en el año 2020: Por ejemplo, si un socio acumuló 20,000 MQM del año 2019 para el año 2020 y ganó 20,000 MQM más en el año 2020, el saldo final del socio el 31 de dic. de 2020 era de 40,000 MQM, y estas 40,000 MQM se acumularon y se tuvieron en cuenta para obtener la categoría Medallion 2022. Si un socio tenía 5,000 MQM en su cuenta el 31 de dic. de 2020, estas 5,000 MQM se acumularon y se tuvieron en cuenta para obtener la categoría Medallion 2022.

En 2021, las MQM acumuladas funcionarán igual que en 2020. Le presentamos un ejemplo de cómo funcionarán las MQM acumuladas para 2021: Por ejemplo, si un miembro acumuló 20,000 MQM del año 2020 para el año 2021 y ganó 20,000 MQM más en el año 2021, el saldo final del miembro el 31 de dic. de 2021 será de 40,000 MQM, y estas 40,000 MQM se acumularán y se tendrán en cuenta para obtener la categoría Medallion 2023. Si un miembro tiene 5,000 MQM en su cuenta el 31 de dic. de 2021, estas 5,000 MQM se acumularán y se tendrán en cuenta para obtener la categoría Medallion 2023.

En un año típico, el beneficio de las MQM acumuladas se refiere a que las MQM ganadas en el año 2022 que superen el límite de millas del nivel de categoría Medallion obtenido por el socio se acumularán para el año 2023 y se tendrán en cuenta para calificar para la categoría Medallion 2023. Los socios que no alcancen ningún nivel de categoría Medallion obtenido a través de los requisitos publicados no son elegibles para el beneficio de las MQM acumuladas. Los socios que reciban el estado Medallion de cortesía u obsequiado son elegibles para la renovación de MQM si también alcanzan al menos el estado Silver Medallion conforme a los requisitos publicados. Los socios que completen con éxito un Desafío de equiparación de estado son elegibles para la renovación de MQM según el estado Medallion que obtengan.

Por ejemplo:

• Si un socio recibe la categoría Gold Medallion como obsequio en 2022 y también gana 30,000 MQM y $3,000 MQD en 2022, podrá acumular las 5,000 MQM, ya que cumple con los requisitos de calificación para la categoría Silver Medallion.
• Si un socio recibe el estado Platinum Medallion como obsequio en 2022 y también gana 22,000 MQM y $7,000 MQD en 2022, no será elegible para MQM acumuladas, ya que no cumple con los requisitos de calificación para el estado Silver Medallion.

La renovación de MQM se publicará en su cuenta de SkyMiles a fines de enero cada año.

 

Membresía Delta Sky Club^®

Membresía del Diamond Medallion Club: los socios que califiquen para la categoría Diamond Medallion pueden seleccionar acceso a Delta Sky Club mediante sus Beneficios Choice. Se aplican todos los términos y condiciones de los Beneficios Choice. Para conocer todos los términos y condiciones, visite Beneficios Choice.

Membresía ejecutiva: las membresías ejecutivas recibirán acceso gratuito al Delta Sky Club para el socio y hasta dos invitados o su familia directa por visita, siempre que Delta determine que hay espacio suficiente, hasta el vencimiento de la membresía. Se define a un familiar directo como cónyuge o pareja y niño menor de 21 años. Los socios con una Membresía Ejecutiva pueden traer hasta dos invitados adicionales a una tarifa de $39 por invitado, por visita al Club. A partir del 02 de feb. de 2023, se aplicará una tarifa por visita de $50 por persona, por ubicación. A partir del 01 de enero de 2023, las membresías Delta Sky Club anuales (incluidas las renovaciones) solo están disponibles para compras efectuadas por miembros Medallion del programa SkyMiles de Delta.

Membresía individual: la Membresía individual incluirá acceso de cortesía al Delta Sky Club para el socio únicamente. Los socios con una Membresía Individual pueden traer hasta dos invitados a una tarifa de $ 39 por invitado, por visita al Club. A partir del 02 de feb. de 2023, se aplicará una tarifa por visita de $50 por persona, por ubicación. A partir del 01 de enero de 2023, las membresías Delta Sky Club anuales (incluidas las renovaciones) solo están disponibles para miembros Medallion del programa SkyMiles de Delta.

Otros términos y condiciones: se aplican todos los términos, las condiciones y el reglamento interno de Delta Sky Club a la membresía Delta Sky Club y al uso de dicho club. Para consultar las reglas, visite  es.delta.com/skyclub. Tanto las ofertas como el reglamento están sujetos a cambios. Se pueden aplicar restricciones adicionales.

Sky Priority®^®
El acceso a los beneficios de Delta Sky Priority y su uso se encuentran reservados para pasajeros de Delta One, First Class y Clase ejecutiva, socios Diamond, Platinum y Gold Medallion, y socios SkyTeam Elite Plus en todos los vuelos de Delta y Delta Connection^®. Se aplican todas las reglas Sky Priority. Para revisar las reglas, visite es.delta.com/skypriority.

Beneficios Choice
Los miembros que alcancen la categoría Diamond o Platinum Medallion son inmediatamente elegibles para seleccionar Beneficios Choice. Los titulares de tarjetas Centurion que reciben el estado Platinum Medallion de cortesía deben volar un mínimo de ocho Medallion Qualification Segments (MQS) una vez que se les concede el estado para ser elegibles para los Beneficios Choice. La elegibilidad para los Beneficios Choice se basa en un cambio de estado a Platinum o Diamond Medallion dentro de un año de estado determinado. Las selecciones de Beneficios Choice para la categoría 2022 deben realizarse para el 31 de ene. de 2023. Los socios que califiquen para el estado de 2022 en 2021 solamente serán elegibles para los Beneficios Choice del 2022. Las selecciones de Beneficios Choice para la categoría 2023 deben realizarse para el 31 de ene. de 2024. Una vez canjeados, los Beneficios Choice no se pueden intercambiar ni reemplazar. Los socios del programa Diamond Medallion pueden realizar múltiples selecciones del mismo beneficio, sin incluir los certificados de ascenso de categoría globales y regionales y las membresías Delta Sky Club. Los socios Diamond Medallion pueden seleccionar el mismo beneficio que en su selección Platinum para cualquiera de sus selecciones Diamond. Para conocer todos los términos y condiciones, visite Beneficios Choice.

Se aplican todos los términos y condiciones del certificado de ascenso de categoría. Para consultarlos, visite los Ascensos de categoría de Medallion.

Si un miembro obtuvo la categoría Diamond o Platinum Medallion para el año Medallion 2023 por su cuenta al cumplir con las calificaciones en 2022, podrá seleccionar sus beneficios Choice de 2023 al obtener alguna de dichas categorías. Los miembros que obtuvieron su categoría Diamond Medallion podrán seleccionar un total de tres (3) beneficios Choice al obtener esa categoría. Todas las selecciones de beneficios Choice de 2023 deben realizarse antes del 31 de ene. de 2024. 360 miembros podrán volver a seleccionar los beneficios de Choice el 01 de febrero de 2023. 

Acceso a las salas VIP de SkyTeam^®
El acceso de cortesía a la mayoría de las salas de espera SkyTeam a nivel mundial está disponible para los socios Diamond, Platinum y Gold Medallion al viajar en cualquier cabina el mismo día en un vuelo internacional operado por SkyTeam. Para acceder a la sala de espera de SkyTeam los socios deben presentar su tarjeta de socio y su boleto para el mismo día en un vuelo internacional operado por SkyTeam, o vuelo nacional del mismo día operado por SkyTeam que haga conexión con una vuelo internacional operado por SkyTeam. Los beneficios de sala de espera de SkyTeam se ofrecen solo en el aeropuerto de salida y no en el de llegada a menos que conecte con un vuelo de SkyTeam que califique. Se permite un invitado.

Reclamar Mi categoría

Esta oferta no es transferible y la elegibilidad/calificación de la oferta queda a exclusivo criterio de Delta Air Lines. Se requiere documentación y prueba de incidente válidas, que estarán sujetas a aprobación. La oferta es válida para viajes completados dentro de los 3 meses calendario a partir de la fecha en que se le notifique sobre la inscripción en Reclamar mi categoría (“Período de la oferta”). Por ejemplo, si se inscribe el 30/06/2021, solo se acreditarán para los requisitos los vuelos que salgan entre el 30/06/2021 y el 30/09/2021 (a las 11:59:59p.m., hora estándar central de EE. UU.). Si la acepta, solo puede inscribirse en esta oferta una vez cada tres (3) años.

La categoría Medallion de cortesía durante el período de la oferta entra en vigencia el día después de la notificación sobre la inscripción, y será válida por 3 meses calendario. Si logra volar la cantidad requerida de Millas de Calificación Medallion (MQM) o los Segmentos de Calificación Medallion (MQS), y (solo para socios de EE. UU.) gana la cantidad requerida de Dólares de Calificación Medallion (MDQ) o califica para la exención de MQD* durante el período de la oferta, mantendrá el nivel aplicable de categoría Medallion hasta el 01/31/23.

Solo las MQM, los MQS y los MQD ganados a través de viajes en Delta, Delta Connection y aerolíneas asociadas de SkyMiles contarán para Reclamar mi categoría. Las MQM, los MQS y los MQD que se ganen a través de otras fuentes (como las MQM ganadas a través del beneficio Miles Boost con una tarjeta Delta SkyMiles de American Express® elegible) no contarán para Reclamar mi categoría.

* Los requisitos de MQD se omitirán después de alcanzar la exención de MQD. La exención de Dólar de Calificación Medallion (MDQ) puede obtenerse para las categorías Platinum, Gold o Silver Medallion para Reclamar mi categoría después de realizar compras elegibles por $25,000 o más durante los períodos indicados a continuación con una tarjeta Delta SkyMiles de American Express® elegible, se abre en una nueva ventana. La exención de Dólar de Calificación Medallion (MDQ) puede obtenerse para la categoría Diamond Medallion para Reclamar mi categoría después de realizar compras elegibles por $250,000 o más durante los períodos indicados a continuación con una tarjeta Delta SkyMiles de American Express® elegible, se abre en una nueva ventana. El cronograma para obtener la exención de MQD para Reclamar mi categoría es el siguiente:

Si su período de la oferta de tres meses comienza y finaliza en el mismo año natural (por ejemplo, comienza el 08/01/21 y finaliza el 11/01/21), debe alcanzar la exención de MQD entre el 01 de ene de ese año natural y el final de su período de la oferta. En este ejemplo, usted tendrá desde el 01/01/21 hasta el 11/01/21 para obtener la exención de MQD.

Si su período de la oferta está entre 2 años naturales (por ejemplo, comienza el 11/01/21 y finaliza el 02/01/22), puede obtener la exención de MQD a través de una de las 2 opciones a continuación:

• Opción 1: la exención de Dólar de Calificación Medallion se aplicará si la gana en algún momento durante el primer año calendario. En este ejemplo, usted tendrá desde el 01/01/21 hasta el 12/31/21 para obtener la exención de MQD.
  

• Opción 2: la exención de MQD se aplicará si la obtiene entre el comienzo del segundo año natural y el final de su período de la oferta. En este ejemplo, usted tendrá desde el 01/01/22 hasta el 02/01/22 para obtener la exención de MQD.

Si cumple con una de estas dos opciones mencionadas, se lo exime del requisito de MQD para Reclamar mi categoría. No puede combinar el gasto de la exención de Dólar de Calificación Medallion entre los dos años. Recuerde que el gasto de la exención de Dólar de Calificación Medallion se reinicia el 1 de enero de cada año calendario y no se combina con ningún gasto de exención de Dólar de Calificación Medallion del año anterior.

La categoría Medallion se debe obtener en los años subsiguientes mediante los umbrales de calificación publicados.

Se actualizará en el sistema la cuenta de los socios que completen correctamente Reclamar mi categoría para mantener la categoría Medallion hasta el 31/01/2023 en un plazo de 7 días hábiles tras completar los requisitos.

Los socios que completen correctamente Reclamar mi categoría para la categoría Medallion de 2021 pueden ser elegibles para las MQM acumuladas en función de su categoría Medallion ganada (pero solo para las MQM por encima del umbral de calificación de la categoría Medallion publicado).
 

Excepciones en categoría Medallion para miembros de las Fuerzas Armadas de EE. UU.

• Los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos, Cuerpo de Marines, la Marina, la Fuerza Aérea y la Guardia Costera que no hayan podido usar su categoría Medallion o que no hayan vuelto a calificar para la categoría Medallion como consecuencia de su despliegue, serán elegibles para una extensión de la categoría Medallion por una única vez. Al regreso de su ejercicio, los militares serán elegibles para extender la categoría Medallion por un año Medallion más, siempre que proporcionen una copia de sus órdenes de despliegue. Por ejemplo, si la extensión se concedió en cualquier momento durante 2020, su Categoría Medallion se conservará hasta fines del año Medallion 2021, el 31 de ene. de 2022. Si la extensión se concede en cualquier momento durante 2021, la categoría Medallion se conservará hasta fines del año Medallion 2022 en 31 de ene. de 2023. La solicitud de categoría Medallion puede enviarse una vez que el miembro de las Fuerzas Armadas regrese a su hogar después del despliegue. Las solicitudes no podrán realizarse antes ni durante el despliegue.
  
  
• Todos los despliegues calificarán, independientemente de su extensión, siempre que sucedan durante el momento en que tenían la categoría Medallion. Los miembros no necesitan estar actualmente en servicio para solicitar una excepción. Los miembros de la reserva son elegibles.

Para enviar una solicitud:

1. Complete este formulario.
2. En el campo “Motivo de la pérdida de categoría”, seleccione “Otro”.
3. En el campo de respuesta abierta, indique que perdió su categoría Medallion debido al servicio militar. 
4. Adjunte las órdenes de despliegue al formulario.
5. Seleccione “Enviar su solicitud”.

Las solicitudes generalmente se revisan y se procesan dentro de cinco días hábiles, pero pueden demorar hasta dos semanas. Cuando la solicitud esté aprobada, verá la actualización de su categoría Medallion reflejada en su cuenta, en la página Mi SkyMiles o en la sección SkyMiles de la aplicación Fly Delta App. Recibirá notificación sobre la aprobación en la dirección de correo electrónico que figure en su cuenta SkyMiles. Compruebe que esté actualizada en Mi perfil.

Reglas de otros programas

Servicios y ventas prémium: los servicios y ventas prémium están disponibles cuando llama desde Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU.

Cupones para bebidas: el cupón digital es válido para usar en Delta Air Lines o las compañías aéreas de Delta Connection® únicamente. Los cupones para bebidas solo pueden canjearse por bebidas. Puede encontrar los cupones en la sección Mi billetera de la Fly Delta App o buscarlos e imprimirlos desde Mi perfil en delta.com. Para acceder a los cupones antes de un vuelo, abra la Fly Delta App en su teléfono antes de ponerlo en modo avión previo al despegue. Mientras no cierre la aplicación, podrá ver sus cupones de bebidas. Para acceder a los cupones durante el vuelo, conéctese al Wi-Fi de Delta y abra Fly Delta App en su teléfono. Puede disfrutar de acceso gratuito a la Fly Delta App durante el vuelo, sujeto a la disponibilidad de Wi-Fi según el vuelo y la ruta. Revise el listado de Mis viajes para obtener detalles acerca de la aeronave. El cupón está sujeto a todas las leyes aplicables y carece de validez donde lo prohíba la ley. Para bebidas alcohólicas, deber tener 21 años o más. Todas las selecciones están sujetas a disponibilidad. No se aceptarán cupones duplicados o alterados. Los cupones no pueden ser vendidos, intercambiados, canjeados por efectivo ni intercambiados por ningún otro artículo que no sean los artículos enumerados. No pueden usarse cupones en otros vuelos de código compartido.
La fecha de vencimiento del cupón está escrita en el mismo.

Otros términos y condiciones: las reglas del programa SkyMiles se aplican a la membresía, millas, ofertas, acumulación de millas, canje de millas y beneficios de viaje de SkyMiles, respectivamente. Los precios, beneficios, las ofertas y las reglas están sujetas a cambio sin previo aviso. Ofertas y beneficios nulos cuando la ley los prohíba. Pueden aplicarse otras restricciones.

Términos y condiciones de #SkyMilesLife

Cuando el usuario etiqueta las fotos con #SkyMilesLife o #DeltaMedallionLife, le otorga a Delta Air Lines (y a quienes esta autorice) una licencia no exclusiva, perpetua, internacional y sin regalías para mostrar públicamente, distribuir, reproducir y crear trabajos derivados de los envíos (“Envíos”), en todo o en parte, en cualquier medio existente en la actualidad o desarrollado posteriormente, para cualquier finalidad, incluidas sin limitación, publicidad y promoción en sitios web de Delta, productos comerciales y cualquier otro canal de Delta, incluidas, entre otros, las publicaciones de #SkyMilesLife o #DeltaMedallionLife. Delta se reserva el derecho de usar o no el contenido etiquetado con #Skymileslife y/o #DeltaMedallionLife, y el usuario no tendrá derecho a ningún tipo de compensación si se utiliza la foto.

El usuario garantiza y declara que: (a) es el único y exclusivo propietario del envío, incluidos todos los derechos implicados, y tiene el derecho, el poder y la autoridad totales y exclusivos para enviar el Envío y para otorgar a Delta los derechos del Envío, incluidos, sin limitación, los derechos de propiedad intelectual a nivel mundial; (b) el Envío no viola los derechos de ninguna otra persona, empresa, corporación ni entidad; y (c) no se han otorgado anteriormente derechos del Envío a otra persona, empresa, corporación ni entidad. Delta se reserva el derecho a eliminar cualquier envío en cualquier momento y a su sola discreción. Cuando el usuario etiqueta las fotos con #SkyMilesLife o #DeltaMedallionLife, acepta indemnizar y exonerar de responsabilidad a Delta ante todas las pérdidas, demandas, daños, derechos, reclamos, acciones y responsabilidad de terceros de cualquier tipo que surjan o estén relacionados con reclamos de violación o incumplimiento de la privacidad o de derechos de publicidad relacionados con el uso por parte de Delta del Envío entregado a Delta en relación con la campaña.

El usuario otorga a Delta (y a quienes esta autorice) el derecho irrevocable e irrestricto de usar, reusar, publicar y republicar, y registrar los derechos de autor de su desempeño, apariencia, imagen, retrato, fotografía, en cualquier formato, en todo o en parte o en composiciones, junto al nombre del usuario, incluidas las alteraciones, las modificaciones, las derivaciones y las composiciones que se realizaren en todo el mundo y el universo con fines publicitarios, promocionales y comerciales, u otros fines lícitos. El usuario exonera a Delta de cualquier responsabilidad que pueda surgir del uso de dicho nombre o de su apariencia, fotografía, retrato, reproducción y grabación de sonido, incluidos, entre otros, los reclamos que surjan del derecho de privacidad o derecho de publicidad del usuario y cualquier otro reclamo de distorsiones, ilusiones ópticas o reproducciones mecánicas defectuosas de esas imágenes.  El usuario reconoce y acepta que todas las apariencias, las fotografías y las reproducciones relacionadas con él son propiedad exclusiva de Delta, y renuncia al derecho de inspeccionar o aprobar el producto terminado, lo que incluye cualquier copia escrita conexa o uso que se le pueda brindar.